Los programas de lealtad están teniendo cada vez más importancia, siendo uno de los pilares fundamentales para las empresas a la hora de retener a sus clientes.
Desde Yudonpay, aplicación móvil que permite tener agregadas infinidad de tarjetas de puntos, se ha querido comprobar, a través de una encuesta, cómo utilizan los usuarios las tarjetas de puntos y si están familiarizados con este tipo de programas.
El 55,6% de los usuarios afirman hacer uso de las tarjetas de puntos al menos 3 veces al mes. De todas las tarjetas de puntos, las que más éxito levantan y, por tanto, las que más utilizan los usuarios son las de clubs de supermercados y grandes almacenes. Estas representan un 23,61 % de todas las tarjetas agregadas en la app. Entre ellos destacan: Payback, Soriana, Chedraui y Costco
No obstante, los usuarios desconocen los mecanismos que tienen los diferentes clubs de lealtad para contabilizar los puntos o pesos que se acumulan con cada compra. Por eso, desde Yudonpay hemos querido realizar una tabla de equivalencia para ver qué se puede acumular al gastar 1.000 pesos con diferentes clubs.
