La tecnología está cambiando constantemente la forma en que nos relacionamos con el mundo, y los sectores de e-commerce y apuestas online no son una excepción.
Dos tecnologías que han tenido un gran impacto en estos ámbitos son la Inteligencia Artificial (IA) y el pago con criptomonedas.
La IA ha permitido a las empresas ofrecer experiencias más personalizadas a sus clientes, optimizar procesos internos como el marketing o mejorar significativamente los sistemas de recomendación.
Por su parte, las criptomonedas se han convertido en un medio de pago muy recurrente, a medida que se populariza su uso.
La inteligencia artificial y su uso en los sistemas de atención al cliente
La inteligencia artificial (IA) está cambiando la forma en que los sistemas de atención al cliente interactúan con los usuarios. Esto se debe a que permite a los sistemas entender mejor el lenguaje natural, lo que significa que pueden responder preguntas y proporcionar información más precisa y rápidamente.
Esto reduce el tiempo necesario para resolver problemas y mejora la experiencia del usuario. Por ejemplo, en una revisión del sitio https://casinosyapuestas.info/ se puede dar cuenta de la cantidad de casinos y casas de apuestas deportivas que tienen atención al cliente 24 hs. Tener un sistema con ese nivel de disponibilidad ayuda a prevenir problemas y resolver las dificultades de los clientes en tiempo real.
La IA también puede ayudar a los sistemas de atención al cliente a predecir las necesidades futuras de los usuarios, lo que les permite ofrecer un servicio más personalizado. Por ejemplo, recopilar datos sobre el historial de compras del usuario y sugerir productos o servicios adicionales que se adapten a sus necesidades específicas. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también puede ayudar a las empresas a generar mayores ingresos.
Los pagos con criptomoneda, cada vez más comunes en sitios web
Los pagos con criptomoneda están ganando popularidad en todo el mundo. Estas monedas digitales ofrecen una forma segura y anónima de realizar transacciones, lo que las hace atractivas para los usuarios.
Aunque la implementación de este tipo de sistemas suele ser costosa para el e-commerce, es una inversión que tiene sus beneficios, ya que cada vez más personas usan Bitcoin o Ethereum para hacer compras por internet.
Los pagos con criptomonedas son muy seguros, puesto que no hay información personal involucrada en la transacción. Por lo tanto, los usuarios no tienen que preocuparse por el robo de identidad o el fraude. Por tal motivo, es uno de los medios de pago favoritos de los cripto casinos.
