Se llevó a cabo una nueva edición del eCommerce Day Paraguay, el evento más importante que reúne a los principales referentes de la industria. Conversamos con Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX, acerca del crecimiento del sector, las tendencias y desafíos para el segundo semestre del año.
Paraguay, junio 2023
Durante el eCommerce Day Paraguay se reflejó el crecimiento del sector, donde un 78% de la población paraguaya realizó una compra online en los últimos 12 meses, y el 75% de los paraguayos utilizan un medio digital de pago.
Con una asistencia de 1.000 personas de forma presencial y más de 2.500 que se sumaron de forma online, se compartieron conocimiento y experiencias que permiten tener una mirada 360 de los pasos a dar para robustecer esta industria a nivel local, y con miras a la región.
El encuentro contó con nuevas iniciativas pensadas para fomentar y apoyar a los emprendimientos digitales, promover las buenas prácticas para hacer ecommerce transfronterizo, además de las visitas técnicas y la presentación de casos de éxito que representaron un encuentro uno a uno con los protagonistas de las estrategias y sus logros.
Se realizaron así mismo tres jornadas para robustecer el comercio colaborativo y unificado de Paraguay con conocimiento de alto impacto con Conferencias y Plenarias, Networking, Workshops On Demand, eCommerce Startup Competition y Hands On Lab Práctico, entre otras.
¿Cómo se proyecta el crecimiento para el 2023 de los negocios digitales?
El ecosistema digital de la región está experimentando un período de crecimiento exponencial de la mano de la evolución tecnológica, la adopción de nuevos modelos de negocios por parte de los retailers y marcas, y el impacto de la hiper aceleración que recibió en el año 2020 y en adelante.
Ahora, nos toca capitalizar todo eso, a sabiendas de que viviremos muchos períodos de inflexión y una lógica desaceleración. A diferencia de hace tres años atrás, el digital commerce latinoamericano tiene las turbinas encendidas con países como México, Chile, Argentina, Brasil y Colombia, vendiendo más del 10% por medio de canales digitales.
Pero todavía más, ya que sus principales categorías están logrando una penetración de hasta el 30%. No es necesario decir que hemos llegado hasta aquí con mucho esfuerzo, hemos atravesado la barrera de los dos dígitos y vamos por mucho más que eso.
Este robustecimiento del ecosistema digital es, al mismo tiempo, un desafío que sólo se puede atravesar con equipos de alta performance profesionalizados para hacer parte de la construcción de experiencias de compra positivas en toda la cadena de suministro hacia el consumidor final.
Al mismo tiempo, reconociendo nuevas oportunidades que se avecinan gracias al desarrollo de la inteligencia artificial en el retail, la realidad aumentada y el poderoso ingreso de los players más importantes de la región a la red de medios minoristas que impulsan una nueva modalidad publicitaria, más integral y más congruente con los modelos collaborative commerce, social selling, concierge commerce & unified commerce que ya son un “must” que todos retail o marca que quiere ser moderno tiene que incorporar.
Tal escenario, en donde ya estamos inmersos, posibilita que los comercios puedan lograr, a través del uso adecuado de los datos, la humanización en los procesos de ventas y la automatización, al mismo tiempo, para hacer que cada vez sean más simples los procesos más complejos.
Por todo lo dicho, el digital commerce latinoamericano tiene un período muy auspicioso por delante. Eso sí, las oportunidades están reservadas para quienes tienen la mente abierta, con capacidad de aprendizaje y atentos a recibir los cambios y adaptarlos al modelo de negocio.
¿Cómo se posiciona Paraguay respecto al eCommerce en la región?
El ecosistema digital de Paraguay está dando muy buenos indicios después de la hiper aceleración que experimentó toda la región. En particular, este país alcanzó los 960 millones en ventas online y elevó la penetración del canal online local que, años anteriores estuvo dominado por gigantes como Amazon o eBay.
Por supuesto, esto requiere de una musculatura de equipos de alta performance mucho má preparada para trabajar en las arquitecturas que tienen que tener los ecommerce en la actualidad y eso se logra por medio de la profesionalización, uno de los propósitos que buscamos con este encuentro, el eCommerce Day Paraguay Blended [Professional] Experience.
Paraguay es uno de los países de la región que tiene mucho por hacer, entre otras cosas, en cuanto a logística y medios de pagos, dos aspectos que sin lugar a dudas serán disparadores del crecimiento del ecosistema comercial digital de este país.
Ver también: eCommerce Institute: más del 50% de las ventas en Latinoamérica serán por canales digitales
