La siguiente publicación hace parte de la serie transmitida por streaming del Business Case Capsule, realizada por el eCommerce Institute conjuntamente con las cámaras de cada capítulo de la región Latinoamericana y cuyo formato multimedial se presentó al finalizar cada evento del eCommerce Day Tour.
En la presente edición del Business Case Capsule Bolivia, contamos con Hernán Litvac, co-founder de ICOMM, y con Josue Aveiro Ferreira, Account Executive en VTEX, quienes presentaron los casos de éxito de las empresas locales: Cine Center Bolivia, Alimentos Sofía, CAMSA Industria y Comercio S.A. (Electrodomésticos) y Bata Group.
José María Lahore, Gerente de Marketing de Cine Center Bolivia, fue el primero en compartir el caso de éxito de la cadena de cines que fue galardonada con el eCommerce Award 2021, en la categoría Entretenimiento. Este business case destaca los insights con los cuales lograron hacer una transformación digital que posicionó a la marca y optimizó la rentabilidad del negocio entendiendo el sentido omnicanal de las nuevas propuestas de entretenimiento.
Más tarde, Hernán Litvac presentó a Katherine Balcazar, Gestor Ecommerce de Sofía Ltda., quien compartió el cambio radical que experimentó durante el 2020 Alimentos Sofía que, debido a la pandemia, volcaron sus ventas al canal online enfocados en el análisis del customer journey.
Por su parte, Josue Aveiro Ferreira presentó a Pablo Figueroa, Director Digital Commerce Consorcio Publicitario Rozenman – CAMSA Electrodomésticos para conversar sobre el caso de éxito alcanzado tras llevar adelante una transformación digital que dió pie a la creación del ecommerce de la marca.
Para finalizar, Hernán Litvac presentó a César Viscarra, Gerente de marketing Bolivia de Bata Group, un retail de calzados con sede en distintas partes del mundo que supo implementar el comercio conversacional para potenciar la comunicación empática con el objetivo de incrementar las ventas.
Estos negocios han logrado dar un gran paso que, en muchos casos, implicó la toma de decisiones arriesgadas, la implementación de tecnología y profesionales acordes, el armado de equipos y un cambio de mentalidad que les permita visualizar las oportunidades del comercio electrónico actual.
En este eBook quedan documentados los desafíos que enfrentaron, con qué estrategias los abordaron y cuáles fueron los resultados obtenidos. Sin dudas, un material imperdible para el sector.
Las Business Cases Capsule se presentan en formato multimedial, y también en un eBook que está disponible de forma exclusiva para los miembros del eCommerce Institute y America Retail.
Los invitamos a acceder al Business Case – Capsules eBook – Bolivia aquí
