Advierten a usuarios de Visa y Mastercard sobre investigación de la SIC

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Advierten a usuarios de Visa y Mastercard sobre investigación de la SIC, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) está investigando a Visa y Mastercard debido a posibles prácticas anticompetitivas que podrían resultar en sanciones millonarias.

La SIC ha formulado cargos contra estas dos compañías para determinar si implementaron estrategias que obstaculizaron la participación de agregadores de pagos en el mercado colombiano.


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Los agregadores de pagos permiten a los consumidores colombianos acceder a productos y servicios de comercios extranjeros, facilitando pagos en pesos colombianos y opciones de financiamiento. La SIC considera que estos agregadores reducen los costos para los consumidores en comparación con las tarjetas de crédito de Visa y Mastercard.

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La SIC ha identificado dos acciones irregulares por parte de Visa y Mastercard. En primer lugar, ambas compañías habrían creado programas para reemplazar el modelo de negocio de los agregadores de pagos, generando mayores costos para estos últimos y poniendo en riesgo su permanencia en el mercado.

En segundo lugar, Visa y Mastercard habrían enviado comunicaciones a diversos bancos con el presunto propósito de impedir que mantuvieran relaciones comerciales con los agregadores de pagos que no se sometieran a sus programas.

Dado que los bancos son aliados clave para los agregadores de pagos, las comunicaciones de Visa y Mastercard podrían haber sido efectivas en desalentar a los bancos de mantener relaciones comerciales con los agregadores, lo que afectaría su presencia en el mercado.

La Superintendencia de Industria y Comercio tiene la facultad de imponer multas de hasta 100,000 salarios mínimos legales mensuales vigentes (equivalentes a 116,000,000,000 de pesos colombianos) por cada infracción, así como multas de hasta 2,000 salarios mínimos legales mensuales vigentes (equivalentes a 2,320,000,000 de pesos colombianos) a personas naturales que hayan colaborado o facilitado las conductas anticompetitivas.

Las entidades investigadas en este proceso son Mastercard Internacional Incorporated, Mastercard Colombia Administradora S. A., Mastercard Colombia Inc. Sucursal Colombia, Visa Internacional Service Association, Visa Colombia S. A. y Visa Colombia Support Services S. A.

La SIC sostiene que las acciones de estas seis entidades han tenido tres efectos en el mercado: efectos obstaculizadores que limitan las operaciones de los agregadores de pagos, efectos explotativos que buscan capturar ganancias y efectos exclusorios que desincentivan las relaciones comerciales entre los bancos y los agregadores de pagos, encareciendo su funcionamiento. Según publica Pulzo

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