Curso de Técnicas de Ventas al Detalle

Fechas de inicio del curso:

- 15 de Enero 2020 - 18 de Marzo 2020

Para efectuar la inscripción o solicitar más información completa el siguiente formulario:

Este curso ayuda a los vendedores al detalle a fortalecer sus técnicas de venta. Les entrega conocimientos y herramientas prácticas para atender a los clientes en su local, enfatizando la venta cruzada y una experiencia de compra positiva para sus clientes.

Está dirigido a todas las personas que venden en un local al público, ya sean productos o servicios, en diversos tipos de tiendas. Puede vender algo para comer, ropa o teléfonos celulares, las habilidades que requiere un vendedor son similares.

Contenido del curso

El curso cuenta con 5 módulos. Los objetivos específicos de cada módulo son los siguientes:

Módulo 1: La actitud positiva

1. Identificar la importancia que tiene una buena venta para los clientes.
2. Comprender como la venta al detalle se transforma en una oportunidad de desarrollo profesional.

Módulo 2: ¿Qué buscan los clientes?

1. Identificar los pasos de una venta al detalle.
2. Distinguir las habilidades para captar la atención del cliente cuando entra a un local.
3. Utilizar técnicas efectivas para detectar las necesidades del cliente.

Módulo 3: Comunicación persuasiva

1. Identificar los factores que ayudan al logro de una relación empática con los clientes.
2. Reconocer los resultados efectivos de una buena argumentación.
3. Comprender los elementos que intervienen en el cumplimiento de las necesidades y expectativas de los clientes.

Módulo 4: Preparación del cierre

1. Reconocer los resultados efectivos de una buena argumentación.
2. Desarrollar la venta cruzada de productos.
3. Lograr el cumplimiento de la meta de ventas.

Módulo 5: Excelencia en el servicio

1. Identificar los cuatro aspectos criticos del entorno que impactan en la venta.
2. Conocer el conjunto de prácticas que mejoran la experiencia de compra de sus clientes en la tienda.
3. Aumentar la probabilidad de que el cliente vuelva a la tienda a comprar nuevamente y que pregunte por el mismo vendedor.

Programación del curso

El curso tiene una duración de 5 semanas en formato e Learning. Son 50 horas en total, 10 horas semanales aproximadamente. Las evaluaciones son online y al finalizar el curso se entrega un diploma Adistra. En Chile, el curso cuenta con autorización Sence bajo el nº: 123 799 9354

Las próximas fechas de inicio del curso son las siguientes:

- 15 de Enero 2020 - 18 de Marzo 2020

Para efectuar la inscripción o solicitar más información completa el siguiente formulario:

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