“Queremos que Puntos Colombia sea la segunda moneda del país”: Grupo Éxito

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Valora Analitik presenta la segunda entrega de la entrevista con Carlos Mario Giraldo, presidente de Grupo Éxito, sobre múltiples temas que competen al máximo jugador del sector retail en Colombia, y un gran exponente en Argentina y Uruguay.

Este contacto se dio en las oficinas principales de Grupo Éxito, ubicadas en Envigado (Antioquia), para una conversación en la que Giraldo estuvo acompañado por Ruy De Souza, Chief Financial Officer de la compañía.

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Entre los diversos puntos que se tocaron en la primera parte de la entrevista están la actualidad y futuro de los nuevos formatos como Éxito Wow, Carulla FreshMarket y Surtimayorista, la actualidad del negocio tras la adquisición de los almacenes La 14 en Cali, la omnicanalidad y nuevas apuestas que vienen en este segmento de gran crecimiento para la compañía, la reactivación del negocio inmobiliario que incluye los centros comerciales Viva, su visión sobre la competencia de grandes jugadores como Walmart o tiendas de ‘hard discount’.

La segunda entrega aborda temas como sus progresos en Tuya y Puntos Colombia, mientras que la tercera tratará las acciones puntuales que están permitiendo a Grupo Éxito consolidarse en materia de responsabilidad social y ambiental, ya que es el mayor empleador privado en Colombia, a la vez de como trata de mitigar el impacto de la inflación, con acciones puntuales que está empleando la empresa.

¿Cómo avanzan otros focos para Grupo Éxito como Tuya?

Este es un momento muy interesante para Tuya, pues está creciendo fuertemente. Ese mismo crecimiento hace necesario provisionar la nueva cartera, que ya es de un billón de dólares y con desarrollos muy interesantes que han ido apalancando su crecimiento.

¿Cuáles son algunos de esos avances con Tuya y en su objetivo de inclusión financiera?
La primera es TuyaPay, que es la primera billetera digital de un retailer. Porque las demás en el mercado son de fintechs o bancos. Lo segundo que es muy importante es que tiene ‘banking as a service’, es decir, para operar tarjetas de crédito dirigidas a la base de la pirámide con otras marcas y que nos mostró que eso era posible.

¿Cuáles son esas marcas con las que están trabajando en ‘banking as a service’?

Recientemente lo hemos hecho con TransMilenio, Viva y estamos comenzando a operar la de Claro.

‘Banking as a service’ es una oportunidad extraordinaria de crecimiento para Tuya y seguiremos consolidándolo con el tiempo, la idea es trabajar con más aliados.

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¿Qué otras apuestas en materia transaccional y de fidelización son claves?

Otro negocio que creo es de un potencial enorme es Puntos Colombia, un negocio que gira en torno a lo digital. Ya tenemos 133 aliados, empresas que permiten emitir y redimir puntos dentro del ecosistema y que se retroalimenta a sí mismo.

Además, ya tenemos 5,7 millones de clientes con habeas data, con frecuencia, y que creo todos los días será más potente.

¿Bajo esa consolidación, para dónde puede crecer Puntos Colombia?

El sueño es que Puntos Colombia sea la segunda moneda del país. De hecho, de cierta manera ya lo es porque puedes transar en un amplio ecosistema y múltiples comercios con ellos. Tiene un sistema de conversión flexible a tal punto que el consumo de Puntos Colombia es altísimo, que valoran los proveedores y permite jugar con muchas promociones.

Este sin duda es otro vector de crecimiento para Grupo Éxito, adicional a los temas en almacenes o el negocio inmobiliario.

 

Fuente: VALORA ANALITIK 

 


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