Manejo del efectivo dejó de ser una pesadilla en el retail, de acuerdo con la encuesta de “Percepción Sobre el Uso de Instrumentos de Pago 2022” realizado por el Banco de la República.
El 74,6% de las compras en los establecimientos comerciales se continúan haciendo en efectivo y en menores proporciones con transferencia electrónica de fondos (15,4 %), tarjeta débito (8,5 %) y tarjeta de crédito (1,5 %), por lo que el “cash” sigue siendo la alternativa más usada para realizar transacciones. Esto es así por diversas razones, entre ellas, su conveniencia y bajos costos de utilización frente a instrumentos de pago alternativos.
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Según el Banco de la República, el 78,5% de las compras en los comercios en general se realizan con pagos en efectivo.
Por lo anterior el manejo del efectivo en las tiendas de retail es una cuestión primordial. Desde los empleados, los administradores y la alta gerencia conocen la importancia de que la administración del dinero se haga de la mejor manera posible. Sin embargo, este aspecto puede pasar desapercibido cuando funciona bien y puede ser una auténtica pesadilla cuando no se resuelve de forma satisfactoria.
A medida que aumenta la competencia, el comercio debe tener la opción de despreocuparse del manejo de efectivo para dedicarse a otros temas primordiales para su negocio como son los procesos, la diferenciación o la experiencia de cliente. Si los empleados dedican menos tiempo a tareas rutinarias y mecánicas como la gestión del dinero, pueden enfocar sus esfuerzos en desarrollar una relación cordial con sus clientes y fortalecer su fidelización, entre otros.
La gestión y el manejo de efectivo en retail se refiere a todas las operaciones de dar o recibir dinero en la caja pero también la administración de este dinero durante el día y en el cierre del establecimiento. Estos procesos pueden salir mal. De hecho, hay muchas opciones de que salga mal si no se toman las medidas apropiadas.
En ese sentido, para los negocios, la administración de este activo de manera segura y eficiente es clave tanto para la gestión del capital de trabajo como para no causar inconvenientes en el cuadre de caja y la validación y conteo de los pagos.
Ante este escenario, la tecnología e innovación ofrecen herramientas como Cash Today, una innovadora solución integral desarrollada por la multinacional Prosegur, que utiliza tecnología de punta y plataformas robustas para monitorear hardware, software y transacciones de manera que permite y facilita la transformación digital en los procesos de administración del efectivo para pequeñas, medianas y grandes empresas. Además, Cash Today permite un mayor control del dinero, la optimización del recurso humano, mayor trazabilidad, liquidez financiera, seguridad en su custodia, entre otros beneficios.
Prosegur Cash es una compañía dedicada a la logística de valores y gestión del efectivo que cubre el ciclo completo para beneficio de las empresas. Emplea a cerca de 45.000 personas, en 20 países, y en 2021, obtuvo unos ingresos de 1.519 millones de euros.
El 73% de los pagos realizados en puntos de tenderos se realizan en efectivo. Tan solo el 18,1 % se hacen mediante transferencias electrónicas
Con una fuerte implantación en Colombia, Perú y Ecuador, Cash Today ayuda a los comerciantes a administrar y asegurar el dinero depositado, ya que emplea tecnología para el reconocimiento y validación de billetes, evitando así pérdidas, pues incluye un servicio de monitoreo de las operaciones a través de una aplicación donde se accede a la información operativa integrada en tiempo real de cada establecimiento. Adicionalmente, además de todas estas eficiencias, mejorar la seguridad y control del efectivo donde se maneja.
“Cash Today permite la automatización de los procesos, es decir, la implementación de dispositivos que se encargan del manejo del efectivo, custodiándolo, proporcionando información en línea y brindando mayor seguridad en el día a día de nuestros clientes. Esta solución ya está operando en 13 países del mundo, incluyendo Colombia, donde somos pioneros en tecnologías de este tipo”, aseguró Andrés Daza de Prosegur Cash.
Cash Today se convierte así en una solución estratégica para la operación de las empresas, los usuarios, los tesoreros y los gestores gracias a que brinda mantenimiento, validación y traspaso del dinero a Prosegur para que luego sea depositado a la entidad bancaria correspondiente.
En la actualidad, este innovador producto es demandado en su mayoría por retailers, distribuidores y mayoristas, estaciones de combustible, clínicas, universidades, entre otros establecimientos de comercio. También es una excelente solución para oficinas bancarias y corresponsales bancarios.
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Fuente: Mall & Retail
