¿Cómo evoluciona la farmacia a partir de las nuevas formas de compra? La coyuntura económica es un factor que ha afectado la frecuencia de compra por parte de los shopper y de esta manera también se evidencian nuevas formas de consumo en todos los canales, incluidas las farmacias y droguerías.
Durante el 2022 las canastas más afectadas fueron alimentos y bebidas que decrecieron en un 5% su volumen, pero las que evidenciaron un crecimiento importante fueron cuidado personal en volumen un 34% y en valor y 18%, y aseo personal que ha incrementado el valor en 20%. Estas últimas están siendo de gran importancia para las farmacias y las droguerías.
Vea: https://www.america-retail.com/colombia/el-propietario-m…anos-de-historia/
Otro aspecto que está beneficiando a estos canales, es que los shoppers se han convertido más hacia la omnicanalidad y la frecuencia de compra ha crecido en un 7%.
Por esto el rol de las farmacias y las droguerías en el mercado de consumo masivo, es
el de prestarle especial atención para satisfacer las necesidades de los consumidores y
aprovechar el potencial de crecimiento que se evidencia.
El panorama es altamente positivo, la base de los compradores ha crecido y en esta
medida se aceleran las variables como la frecuencia de compra y el volumen adquirido.
Al cierre del 2022 tenían un 23% de valor, 18% de volumen y 84% de crecimiento en
penetración con un incremento de 8 puntos porcentuales frente al año inmediatamente
anterior.
“La evolución en la forma de comprar es un tema de especial atención para todos los
canales, pero las droguerías y las farmacias empiezan a cobrar especial importancia,
porque están siendo ese lugar al que los consumidores acceden no solo para buscar
medicamentos, si no también productos de la canasta familiar” agregó Jaime García,
Country Manager de Kantar división Worldpanel.
Cuando se habla de que el 84% de los hogares colombianos compraron en droguerías
hay dos divisiones a las que generalmente acceden, a las de cadena o a las de barrio.
Las primeras se han convertido en un espacio de cuidado propio en donde buscan
cremas corporales, protección solar, pasta dental y shampoo, y las segundas crecen en
categorías de mayor cercanía como fórmulas infantiles, pañales infantiles y
analgésicos.
Las droguerías de cadena son un canal que llega al 29 % de hogares colombianos y en
donde su ticket promedio pasó de $15.880 en el 2021 a $29.649 en el 2022. Por su
lado, la droguería de barrio llega al 81% de los hogares colombianos y su ticket
promedio pasó de $15.730 en el 2021 a $28.502 en el 2022.
Estas cifras son la muestra del cambio en el comportamiento de los consumidores, en
la forma de comprar y la importancia que le están dando a las droguerías y farmacias.
Es allí entonces en donde estos deben trabajar para convertirse en canales de mayor
conveniencia y entender que las categorías de mayor impulso serán OTC, aseo
personal, cuidado personal y fórmulas infantiles.
