Estamos completando 110 días de cuarentena ya los centros comerciales están en operación cumpliendo rigurosamente los protocolos de bioseguridad y limitación de aforos. Esta industria ha tenido que lidiar con dos días sin IVA donde tuvieron que desplegar un esfuerzo importante esfuerzo para contener esa importante demanda del público que se volcó de manera ordenada a estos establecimientos. Utilizando el argot popular de que a la seguridad le toca bailar con la más fea por cuanto están en el primer nivel de servicio de cara al cliente y tienen que controlar los aspectos de cumplimiento de normas de bioseguridad así como el control de instalaciones, aspectos que generan fricciones con el cliente.
Ahora más que nunca fue necesario para los centros comerciales transformar los espacios para garantizar la seguridad de los clientes, y de los empleados. El Covid19 está cambiando la forma en que en la que los clientes se relacionan con los centros comerciales. Están surgiendo nuevas necesidades y requerimientos que nos empujan a dar respuesta a este nuevo entorno de una manera inmediata. Los clientes buscan espacios físicos menos saturados que respeten la distancia de seguridad y donde las empresas puedan garantizar las medias adecuadas de seguridad e higiene.
Mall & Retail en alianza con América Retail ha invitado a Jenifer Suarez y Daniel Gonzalez de Telefónica, para hablar de cómo la Tecnología es la estrategia para reiniciar con confianza en los centros comerciales. Los sistemas de control de acceso biométricos, cámaras de detección facial y de temperatura, sistemas de control de aforo y medición de distancia social así como los sistemas de control de ocupación en espacios abiertos son algunas de las tecnológicas que se están aplicando para generar espacios seguros en centros comerciales.
El link del video es el siguiente: https://www.youtube.com/watch?v=-EbHBOvpY8E
