Avianca amplía apoyo a pasajeros de Viva, hasta el próximo domingo 12 de marzo, los pasajeros de Viva Air que aún presentan dificultades en sus itinerarios por el cese de operaciones de la aerolínea podrán ser asistidos por Avianca para llegar a sus destinos. La compañía decidió extender el por seis días más su plan de ayudas, el cual iba en principio hasta este lunes. Informa Portafolio
Vea: https://www.america-retail.com/colombia/reporte-economic…ipto-en-colombia/
En una comunicación emitida este domingo, Avianca informó al mercado que “reitera su disposición de reubicar (a los pasajeros de Viva) de manera voluntaria y sin costo, extendiendo la fecha de protección para viajeros con tiquetes emitidos hasta el 12 de marzo”.
Recordó, además, que entre el 27 de febrero, cuando Avianca se vio obligada a suspender sus vuelos, dejando varados a miles de viajeros en los aeropuertos del país, Argentina y Perú, hasta la fecha ha protegido a más de 22.100 clientes de Viva, de los cuales 19.300 han sido en rutas nacionales y 2.800 en rutas internacionales.
No obstante, “Avianca trabaja con la autoridad y el Gobierno en definir acciones para los clientes que tienen tiquetes con Viva después del 12 de marzo”, indicaron directivas de la compañía.
Igualmente explicaron que para hacer efectiva la protección ofrecida, los pasajeros que cuenten con tiquetes confirmados o reservas emitidas por Viva para volar entre el 27 de febrero y el 12 de marzo deben dirigirse directamente a los aeropuertos. “Los pasajeros deben acercarse a solicitar la reacomodación el día que tienen programado su vuelo o máximo dos días antes de este, para descongestionar los aeropuertos y dar prioridad a los clientes con fechas de vuelo cercanas”, insistieron.
Por su parte, desde Latam indicaron que desde el 27 de febrero la aerolínea ha reubicado un total de 3.945 pasajeros, 3.167 en rutas nacionales y 798 en vuelos internacionales.
Así mismo, sus directivas indicaron que el viernes de la semana pasada realizó nueve vuelos adicionales con el inicio de operaciones de los dos aviones Airbus 320 adicionales anunciados en días pasados, desde Bogotá hacia San Andrés, Cali, Medellín, Barranquilla, Santa Marta y Cúcuta.
Latam Cargo inicia esta semana la operación de un carguero Boeing 767 en la ruta Bogotá-San Andrés para atender las necesidades de abastecimiento del archipiélago con dos frecuencias semanales, los martes y jueves, durante marzo.
