16 000 clientes hacen frente a las incertidumbres logísticas, en la tercera Cumbre Digital myDHLi, DHL Global Forwarding presentó las mejoras incorporadas a su innovador portal digital para clientes, explicando cómo ayuda a maximizar el desempeño, la resiliencia y la sustentabilidad en la logística, incluso en tiempos inciertos.
En una retransmisión en directo desde la feria de Múnich para la industria del transporte y la logística, el líder internacional especializado en transporte de carga en Deutsche Post DHL Group presentó las nuevas funcionalidades y actualizaciones, que hacen de myDHLi un
portal aún más práctico y eficiente.
Desde su lanzamiento en 2020, el número de clientes que gestionan sus necesidades de logística y transporte a través de myDHLi supera ya los 16 000.
Vea: https://www.america-retail.com/colombia/las-macrofuerzas…iones-globales-2/
«Vivimos en tiempos inciertos, y nuestros clientes se enfrentan a desafíos diversos en cuanto a sus necesidades de transporte. Nuestro papel como proveedores de servicios logísticos es gestionar esas incertidumbres y complejidades y ayudar a nuestros clientes a maximizar su desempeño, resiliencia y sustentabilidad en el ámbito de la logística. Nuestra experiencia logística y digital se encuentra reunida en myDHLi, ayudando a más de 16 000 clientes a desenvolverse incluso en estos tiempos tan inciertos», declara Tim Scharwath, CEO de DHL Global Forwarding, Freight.
16 000 clientes hacen frente a las incertidumbres logísticas
myDHLi fomenta el desempeño y la productividad
myDHLi, la plataforma digital de transporte y logística de DHL, ha sido mejorada para ofrecer una experiencia más eficiente. Se han incorporado retroalimentación de usuarios y se han implementado mejoras en diferentes áreas. La función Follow+Share simplifica la comunicación y ahorra tiempo.
Las notificaciones de envíos son personalizables y se reciben en forma de resumen
diario. El nuevo servicio de reservas permite a los clientes hacer reservas en seis simples pasos.
myDHLi Documents ahora permite adjuntar y cargar documentos fácilmente. Los reportes de myDHLi Reports se han ampliado para incluir datos financieros y de sustentabilidad, permitiendo una visión completa y personalizable del desempeño operativo, financiero y de sustentabilidad.
myDHLi genera resiliencia
La visibilidad y la transparencia son requisitos previos para la resiliencia. myDHLi proporciona visibilidad y transparencia en tres dimensiones: impacto medioambiental, costes y plazos de despacho. En combinación con Smart ETA, lanzada el año pasado, myDHLi es un excelente ejemplo de visibilidad de los envíos.
Las llegadas de los envíos marítimos se predicen con una precisión hasta un 48 % mayor que la información suministrada por los transportistas. Con frecuencia, no obstante, no se trata de tener visibilidad sobre un solo envío, sino sobre toda la cadena de suministro. Por esta razón, myDHLi presenta ahora una nueva opción de visibilidad de pedidos que proporciona una vista general de los pedidos y las líneas de pedido.
Los clientes pronto gozarán de un nuevo nivel de transparencia, desde la orden general (PO) hasta las líneas individuales de pedido (SKU), con un enlace directo al envío en cuestión. En caso de disrupciones, se pueden tomar medidas de inmediato; por ejemplo, cambiando el modo de transporte de carga marítima a carga aérea a través de la función Quote + Book de myDHLi.
myDHLi mejora la sustentabilidad
La sustentabilidad es parte integrante de myDHLi desde la Cumbre Digital myDHLi del año pasado.
Los clientes pueden reservar fácilmente el servicio GoGreen Plus mediante Quote + Book y así reducir las emisiones de carbono de sus envíos por medio de combustibles sustentables.
Para facilitar la comparación y analizar los esfuerzos en materia de sustentabilidad, myDHLi Reports ofrece ahora un mayor grado de detalle. Los usuarios pueden combinar de manera excepcional los datos operativos con sus datos «verdes», incluida la huella de carbono, pero también con otros contaminantes, como óxidos de nitrógeno (NOx) y de azufre (SOx).
Esto, sumado al Panel GoGreen de myDHLi Analytics, pone al alcance inmediato de los clientes una exhaustiva «inteligencia de carbono» que les permite ver su huella total, su eficiencia en función del modo e incluso de sus rutas comerciales individuales. Con ello se genera una transparencia efectiva en torno a la eficiencia de carbono y se aportan puntos de partida bien fundados para seguir impulsando las agendas individuales de sustentabilidad.
