SERNAC estará atento al comportamiento de empresas durante el próximo CyberDay 2022, con el fin de verificar que cumplan con la Ley del Consumidor y con el Reglamento de Comercio Electrónico.
SERNAC estará atento al comportamiento de empresas
El organismo informó que fiscalizará que las empresas cumplan con el deber de información respecto del derecho de garantía legal, cuyo plazo se extendió recientemente a 6 meses. También estará prestando especial atención a la información relevante de los productos y servicios, publicidad, stock, veracidad de los descuentos ofrecidos, entre otros.
Desde el SERNAC indican que durante el evento del año pasado se recibieron 1.350 reclamos durante las tres jornadas. Sin embargo, se advierte que la mayoría de los requerimientos llegan durante el mes siguiente, principalmente por problemas como demora en la entrega o el no envío de los productos.
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