Un significativo aumento registró el Índice de Transformación Digital (ITD) 2020, debido principalmente a los efectos de la pandemia en las empresas chilenas. El indicador, realizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), PMG y Corfo, subió siete puntos en relación a 2019, pasando de 43 puntos y de una categoría “Intermedio Digital” fase media, donde 100 marca la transformación digital completa. No obstante, el alza en la adopción de tecnologías no se replicó en materia de cambio cultural.
El vicepresidente ejecutivo de Corfo, Pablo Terrazas, señala que el objetivo del estudio es medir la brecha entre las Pequeñas y Medianas Empresas (PYME) y las grandes, y levantar datos que permiten facilitar la gestión y el diseño de políticas públicas para mejorar las herramientas y la competitividad. Plantea que es “relevante y estratégico” entender cómo las empresas digitalizan sus operaciones y sistemas, pero la transformación digital “tiene un fuerte componente cultural”, razón por la que el índice también las mide.
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