Nespresso realizó alianza junto a la empresa multinacional dedicada al comercio electrónico en América Latina, Mercado Libre, para de esta forma, entregar mayor accesibilidad en un menor rango de tiempo a todos los fanáticos del café.
El objetivo es poder llegar a distintas regiones de Chile de una forma rápida y con la misma garantía de marca, tal como si compraran en el sitio web propio de la compañía.
Nespresso realizó alianza
“Mercado Libre ha logrado conquistar a los consumidores locales, siendo el Marketplace con más visitas en nuestro país y ofreciendo un servicio de entrega de excelencia a todo Chile. Esta alianza nos ayudará a seguir creciendo a lo largo de Chile, brindando a cada cliente una excelente experiencia”, comenta Patricio Ambrogetti, Gerente de eCommerce de Nespresso Chile.
Mercado Libre cuenta actualmente con un servicio de despacho rápido y exclusivo. No solo trabajan en conjunto con diferentes couriers externos, sino que también han ido desarrollando su propia red logística, de la mano de Mercado Envíos, para ofrecer envíos en 48 horas a lo largo de todo Chile. Esto le permite a Nespresso cumplir una promesa de entrega superior. Paralelamente, los clientes podrán recibir atención directa de la marca, y ante cualquier problema, obtendrán una respuesta rápida y personalizada. La idea es garantizar la misma experiencia como si compraran directamente en los canales propios de la marca.
“A través de nuestra tienda oficial en Mercado Libre, los consumidores podrán encontrar máquinas de café Nespresso del sistema Original y Vertuo, máquinas con packs de cápsulas, junto a toda la información necesaria para disfrutar de un café excepcional. Las cápsulas de por sí, se venderán en las boutiques y sitio web de Nespresso, pero por ahora, no vía Mercado Libre.”, sostiene Patricio Ambrogetti, Gerente de eCommerce de Nespresso Chile.
