Tener un propósito claro como compañía y ser coherente en sus decisiones. Esas son algunas de las estrategias que ha puesto en marcha la cadena de retail CasaIdeas, según señaló el CEO de la firma, Mauricio Russo, en el webinar “Clientes al centro de la estrategia de sostenibilidad. La nueva normalidad”. Organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
Así, recordó que hace unos años en el país no existía el Fast Fashion, por lo que no se destacaban marcas como Zara o H&M, mientras que en ese momento CasaIdeas “estaba tratando de vender cosas lindas a precios bajos. Esa misión no ha cambiado. Hay un reto muy coherente con el tiempo que no lo hemos cambiado y al no cambiarlo no has jugado con la confianza que tienen los clientes”.
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