Marketplaza, la nueva experiencia físico-digital busca acercar a los sellers que comercializan sus productos, solo en la plataforma digital, a su público en el segmento físico, potenciando sus ventas, a través de un novedoso modelo de negocio.
Hasta el 9 de octubre, un grupo de los sellers más exitosos en cuanto a ventas de Falabella.com, especializados en productos de telefonía, tecnológicos, electrohogar y equipamiento deportivo, se reunirán en la plaza central de Mallplaza Norte, para comercializar sus productos de manera inédita en el espacio físico y con los mismos precios y ofertas de este Cyber Monday.
Marketplaza
La actividad forma parte de Marketplaza, alianza entre Falabella.com y Mallplaza, que busca acercar a los seller del marketplace, que solo venden a través de Internet, a su público en el espacio físico. Esto, bajo un novedoso modelo de negocio que combina todas las ventajas del comercio online, con los beneficios de la inmediatez y flujo de la venta física.
“Hoy los clientes tienen una cercanía mayor con los canales digitales, conocen a los sellers que utilizan estas plataformas y valoran sus productos. Lo que hacemos con esta alianza es consolidar la experiencia de compra físico-digital y, a la vez, dotamos a nuestros centros urbanos de una propuesta comercial cada vez más diversificada, que promueve los múltiples propósitos de visita”, explicó Christopher Banfield, gerente B2B Omnichannel & Strategy de Mallplaza.
Gonzalo Rojas, Gerente Corporativo VAS de Falabella.com, agregó que “a diferencia de otros marketplaces, el grupo Falabella tiene la capacidad de ofrecer una experiencia omnicanal, aprovechamos las ventajas de nuestros puntos de contacto para generar una experiencia única a clientes y sellers, buscamos que los clientes se muevan con la menor fricción posible entre ambos mundos. Nuestro objetivo es posicionar Marketplaza como la principal vitrina física de Falabella.com, donde pongamos a disposición de nuestros clientes la mejor oferta comercial de nuestros sellers”.
Durante este año, ya son cuatro las versiones de Marketplaza que se han realizado en nuestros centros urbanos. La primera experiencia debutó en Mallplaza Vespucio para el Día de la Madre, con una amplia propuesta de sellers de categorías como vestuario, belleza, accesorios, bienenstar, deporte y decoración. La misma actividad se replicó en agosto, con foco en productos para el Día del Niño y tercera versión se realizó en Mallplaza Norte, con productos pensados para celebrar Fiestas Patrias.
Estas primeras experiencias de la alianza arrojaron ventas cercanas a los $100 millones y generaron más de 3.200 transacciones para los 47 sellers que participaron de las instancias.
