Contar con mayor capacidad logística de cara a los clientes y sellers, con menores tiempos de entrega en regiones y eficiencias operativas. Ese es el objetivo por el que falabella.com está sumando más de 26 mil metros cuadrados (m2) en centros de distribución en diferentes ciudades del país.
Mayor capacidad logística
Si en 2021 la compañía contaba con alrededor de 14 mil m2 distribuidos de Iquique a Puerto Montt, este año la empresa cerrará con 42 mil, triplicando los metros cuadrados, y sumando nuevas bodegas en Arica, Chillán y Punta Arenas que están próximas a inaugurar.
Con esta expansión a nivel nacional, el e-commerce totalizará 17 centros de almacenajes en regiones que se suman a los dos ya existentes de la Región Metropolitana y al centro de clasificación y preparación de pedidos de Pudahuel. Así la empresa llegará a más de 90.000 m2, considerando además la infraestructura de las distintas unidades (Falabella Retail, Sodimac, Tottus y Mallplaza). De esta manera, se convierte en el marketplace con mayor capacidad logística del país.
“Con la puesta en marcha de falabella.com, tuvimos que aumentar nuestras capacidades de procesamiento y empaque de órdenes. Por ello, en doce ciudades nos reubicamos, generando mejoras en infraestructura, velocidad de recepción, funcionalidad y capacidad de salida. A esto, se suma nuestro próximo arribo a zonas extremas. Todo esto nos permitirá crecer en cerca de 200% nuestra capacidad de envío versus 2021”, explica el country manager de falabella.com, Pablo San Martín.
Las ciudades donde ya están operando las bodegas son: Iquique, Calama, Antofagasta, Copiapó, La Serena, Valparaíso, Rancagua, Curicó, Talca, Concepción, Temuco, Valdivia, Osorno y Puerto Montt.
San Martín agrega que “en línea con nuestro modelo de negocio transversal y descentralizado, estamos trabajando para llegar a todas las ciudades del país, la que se complementa con nuestra estrategia omnicanal que tiene como foco simplificar la experiencia de compra de los clientes”.
Esta expansión en metros cuadrados está incluida en el plan de inversiones 2022 de Falabella S.A., donde se destinaron US$ 110 millones para logística. Con esto, la compañía complementará 1,6 millones de metros cuadrados de capacidad de almacenamiento a nivel latinoamericano.
