Desconcierto causó al interior de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) el estudio lanzado hace unos días por el Sernac y que hoy los mantiene enfrentados.
El organismo dirigido por Lucas del Villar presentó su informe de Dark Patterns (o patrones oscuros), nombre que se le da a la estrategia que usan empresas en sus páginas web para incentivar u obligar a los consumidores a hacer cosas que no quieren, como, por ejemplo, comprar un determinado producto o registrar sus datos personales.
Para realizarlo, el Sernac analizó 107 portales de compañías que participan de los cyber eventos, buscando aquellos patrones invisibles para el consumidor donde las firmas usan su conocimiento sobre el comportamiento humano y la sicología para inducir conductas que no siempre son provechosas para las personas y que incluso podrían ser engañosas, apuntó el organismo en el texto.
Leer más aquí
