Tras cuatro meses operando exitosamente con Tottus, Fazil, la aplicación de última milla de Falabella S.A., sumará a su oferta, en los próximos días, el catálogo de productos de Falabella Retail y Sodimac.
La plataforma permite que, sin salir de sus hogares, los usuarios puedan acceder al stock de productos disponibles en las tiendas con despacho express, con tiempo promedio de entrega de 90 minutos. Además, los clientes pueden programar despachos según su conveniencia, monitorear en tiempo real el estado de su pedido e interactuar con el encargado de hacer y entregar la compra.
El gerente general corporativo de Tottus, Johann Ramberg, explicó que “con la llegada de Falabella Retail y Sodimac a la aplicación estamos reforzando las alternativas de abastecimiento y despacho que ofrecemos a nuestros clientes, poniendo a su disposición nuestra oferta de productos a través de una modalidad eficiente y segura, que cobra especial relevancia en los tiempos que corren».
La expansión de Fazil viene a fortalecer las alternativas de despacho que ofrece Falabella S.A. a sus clientes, que buscan adaptarse a sus diferentes necesidades, destacando iniciativas pioneras en la región orientadas al desarrollo de métodos de envíos flexibles y rápidos: fecha programada, next day delivery, same day delivery, despachos en 90 minutos, etc.
El proceso de desarrollo de Fazil tomó cerca de un año, y en él participaron distintas unidades de negocio de Falabella S.A., entre ellas el Centro de Desarrollo Tecnológico de la compañía ubicado en India.
Crecimiento del servicio
En Chile, actualmente la aplicación está disponible en 16 tiendas. En el caso de Tottus en las regiones Metropolitana, de Coquimbo y de Valparaíso, mientras que, gracias a su expansión, también opera en Falabella Retail y Sodimac del sector oriente de Santiago.
Para los próximos meses está previsto que el servicio se expanda a nuevas regiones además de la incorporación gradual de la oferta de otros comercios, como farmacias, tiendas de mascotas y restaurantes.
La tecnología logística detrás de la app Fazil también estará al servicio de las aplicaciones actuales de Falabella y Sodimac quienes también disponibilizarán un surtido determinado de productos para despacho express.
La aplicación está disponible para descargar en iOS, Android y Windows y funciona tanto para CMR como para tarjetas de crédito y débito de otros bancos.
