Contar con centros urbanos responsables con el planeta ha sido una convicción de Mallplaza desde hace más de una década y una decisión puesta en el centro de su estrategia de negocios. Hoy, la compañía -que cuenta con uno de los mejores portafolios de centros urbanos de la región, con 25 plazas estratégicamente ubicadas en 16 ciudades, de los cuales 10 de ellos son Tier A- ha decidido renovar su compromiso con la sostenibilidad y anunciar siete compromisos de gestión a 2035 en los ámbitos de acción por el clima, empoderamiento social y quehacer empresarial íntegro.
¿Cuáles son estos compromisos?
- Contar con un suministro eléctrico de energías 100% renovables en 2026
- Disminuir un 22% la intensidad energética del gasto común al 2035 con línea base 2019 (kWh/GLA)
- Eliminar el uso de Hidroclorofluorocarbonos (HCFC) en los sistemas de clima a 2030.
- Disminuir un 30% la intensidad de consumo directo de agua al 2025 con línea base 2019 (m3/GLA)
- Valorizar el 60% de los residuos generados por sus centros urbanos a 2025.
- Impactar positivamente a 1.000.000 personas en programas y proyectos sociales a 2028.
- Contar con el 60% de sus centros urbanos certificados como espacios inclusivos a 2028.
Donde la gestión de los tres primeros compromisos permitirá a Mallplaza ser NetZero en alcance 1 y 2 al 2035.
“Para Mallplaza la gestión ESG es la mejor manera de avanzar en una gestión más eficiente, sustentable y circular para contribuir a la mitigación de la emergencia climática, generando oportunidades muy concretas para cada uno de nuestros stakeholders a través de la promoción del emprendimiento, de la cultura, del deporte, la inclusión y un actuar ético e íntegro, siendo la base para liderar una organización regional, multicultural y líder en su sector. Esta visión ESG, plasmada integralmente en nuestra estrategia de negocios, nos permite además generar un valor económico sostenible”, explica María Irene Soto, gerenta de Asuntos Corporativos de Mallplaza.
Dentro de los esfuerzos de Mallplaza por la mejora continua de su gestión ESG, se encuentra el trabajo permanente con todas las áreas de la compañía para comprender cómo esta mirada transversal se incorpora en la cadena de valor y también en las etapas de construcción y operación de sus centros urbanos. “Consistentemente escuchamos a nuestros grupos de interés y nos adaptarnos de manera ágil a las nuevas tendencias y tecnologías que se van desarrollado en el mundo. Por ejemplo, nuestros edificios integran cada vez mayores estándares en su etapa de construcción y anualmente realizamos evaluaciones de impacto que nos permiten tener un análisis del aporte que nuestros programas hacen a la sociedad y al medioambiente, lo cual nos permite modificar y mejorar oportunamente”, explica Maria Irene Soto.
En línea con lo anterior, la compañía busca también que esta gestión ESG de triple impacto se vea reflejada en la experiencia que sus distintos públicos de interés tienen con sus centros urbanos. Es así que, por ejemplo, en lo ambiental, los espacios cuentan con certificaciones LEED o EDGE las cuales avalan que son eficientes y con ahorros significativos en consumos de agua y energía. Además, Mallplaza cuenta con una gestión integral de residuos abarcando los que son generados por la operación del mall, por sus socios comerciales y por sus visitantes, quienes además tienen a su disposición distintos puntos verdes y puntos limpios que pueden utilizar para reciclar.
En tanto, desde lo social, Mallplaza está avanzando para habilitar sus centros urbanos como espacios inclusivos a través de nueva infraestructura, iniciativas operacionales y capacitaciones al personal de contacto y colaboradores de tienda con el propósito de implementar un modelo de atención respetuoso e integrador para visitantes con neurodivergencias (TEA), personas mayores, mujeres, LGTBQ y multiculturalismo. Junto con lo anterior, el programa Plaza Emprende permite a la compañía dar oportunidades a los emprendedores para que vendan sus productos en espacios físicos como ferias, módulos y tiendas.
Por último, desde la gobernanza, hay un compromiso ineludible con un actuar transparente, íntegro y ético de todos sus ejecutivos y colaboradores. “Contamos con un robusto Modelo de Gobierno Corporativo, en donde utilizamos como referencia los Principios de Gobierno Corporativo del G20 y de la OCDE. Todo esto involucra a nuestros Accionistas, Directorio, Gerente General y Equipo Ejecutivo”, añade Soto.
Compromiso con las energías renovables
La operación de Mallplaza tiene un fuerte desarrollo en la gestión energética. Es así que la compañía está certificada en la ISO 50.001 en todos los centros urbanos de Chile, y hoy se encuentran avanzando para llevar este mismo estándar a los espacios de Perú y Colombia.
Por otra parte, actualmente el 84% del consumo de energía de los centros urbanos proviene de fuentes renovables no convencionales (ERNC) y la compañía tiene la ambición de alcanzar el 100% en los próximos 3 años. Junto con lo anterior, cabe destacar que la gestión de energía es realizada usando tecnología centralizada, lo que permite encender y apagar equipos del centro urbano según la necesidad.
“Respecto a desafíos, estamos siguiendo muy atentos a los cambios que la emergencia climática está provocando en el aumento constante de las temperaturas. Por eso, estamos buscando y probando nuevas tecnologías para avanzar en eficiencia energética asociada a la climatización de los espacios, con la gestión de los equipos de aire acondicionado y el recambio de gases refrigerantes. Al 2026 todos los centros urbanos de Mallplaza en Chile, Perú y Colombia se abastecerán de ERNC”, señala la ejecutiva.
Gestión y valorización de residuos
Uno de los compromisos de Mallplaza es alcanzar una valorización del 60% de los residuos generados por sus centros urbanos al 2025. Para avanzar en él, la compañía continuará mejorando la segregación de los residuos generados además de aumentar la infraestructura destinada al reciclaje de los residuos generados por los clientes. En tanto, para avanzar en una mayor reducción de residuos de los patios de comida y movilizar un cambio cultural en toda su cadena de valor,
Mallplaza lleva a cabo la iniciativa Plaza 0, el cual transforma la operación de sus patios de comida mediante el uso de loza reutilizable en reemplazo de plásticos de un solo uso, recuperando además los residuos orgánicos tanto de consumidores como de operadores para generar un líquido rico en nutrientes, el cual es utilizado para fertilizar una huerta urbana instalada en el mismo centro urbano. “Esta iniciativa está en marcha desde 2022 en Mallplaza Egaña y nos ha permitido reducir 8,3 toneladas de residuos. Esperamos que a fines de este año concretemos la implementación en Mallplaza Vespucio y, gradualmente, en el resto de nuestros centros urbanos”, explica María Irene Soto.
Centros urbanos inclusivos
“Muchos de nuestros vecinos viven gran parte de su día a día en nuestros centros urbanos. Por ello, como compañía nos preocupamos de mantener con ellos un dialogo constante, transparente y cercano. Y es en esta relación permanente donde surgió la necesidad de acelerar la adaptación de nuestros espacios como centros urbanos inclusivos, es decir, lugares donde todos y todas sean bienvenidos y se sientan seguros y tranquilos, sin importar su condición”, explica María Irene Soto.
Esta iniciativa está alineada con el firme compromiso de Mallplaza con el respeto y la protección de la dignidad de todas las personas. Ello constituye un pilar fundamental de su cultura de integridad corporativa y por ello, la compañía cuenta con Políticas de Diversidad e Inclusión; de Equidad de Género y de Derechos Humanos.
En el marco de su compromiso con avanzar hacia centros urbanos inclusivos, la compañía está desarrollando distintas iniciativas con colaboradores, personal en contacto y visitantes tales como capacitaciones, guías de relacionamiento inclusivo, beneficios, actividades y mejoras en infraestructura de todos los centros urbanos para garantizar la inclusión de Personas Mayores, Personas con TEA, LGTBI, Mujeres y Multiculturalismo.
