Según publica el portal Dfsud.com Cencosud se consolida internacionalmente con foco en Brasil. Se puede formar una primera idea de la mano de Heike Paulmann en Cencosud con sólo entrar a las oficinas corporativas, a las que se llega a través de los pasillos del Alto Las Condes. Las instalaciones fueron modernizadas y hoy recuerdan al estilo de las grandes tecnológicas como Google y Amazon. Los empleados se sientan entre espacios coloridos ambientados con parrillas, máquinas de juegos y hasta un muro de escalada.
“Se ha implementado un estilo más cercano y colaborativo, acorde a los nuevos tiempos”, dice la presidenta de la empresa. Hija del emblemático empresario Horst Paulmann, asumió interinamente la presidencia de la compañía luego de que su padre saliera por problemas de salud en febrero de 2021. Y en julio de ese año fue ratificada.
Cencosud se consolida internacionalmente con foco en Brasil
“Es difícil para uno decir si esta ha sido una buena o una mala gestión, eso lo tienen que decir otros. Yo creo que ha sido una gestión que ha ido en el sentido de lo que queríamos conseguir; se ha tratado de profesionalizar más la empresa, cambiando el gobierno corporativo, empoderando a los gerentes, llevando a Cencosud a una versión más ágil para los nuevos tiempos. Porque son tiempos desafiantes en muchos aspectos políticos, económicos, etc.”, reflexiona.
Lo concreto es que durante estos dos años y medio el escenario del consumo ha sido un sube-baja y, en medio de esto, la empresa adquirió la cadena Giga, en Sao Paulo, y concretó su entrada a EEUU con la compra de los supermercados The Fresh Market.
“Es parte de la estrategia que estamos siguiendo, que es buscar mercados donde nos gustaría desarrollarnos y decidimos enfocarnos en Estados Unidos y en Brasil”, cuenta Heike Paulmann.
Una apertura a bolsa en EEUU
La actual líder de Cencosud sabe que es imposible que los ingresos de la empresa estén totalmente distribuidos, pero sí está en su wishlist (lista de deseos) que menos del 50% del Ebitda provenga de Chile. “Ya no es una empresa solamente centrada en Chile, si bien sus orígenes son y van a seguir siempre siendo Chile”, precisa.
Pero aunque el foco esté en Brasil y EEUU, asegura que las oportunidades en Chile también las van a tomar “y lo estamos haciendo. Vamos a empezar a desarrollar el mall del Saint George (Vitacura), que es un tremendo proyecto. Seguimos inaugurando Jumbo, Santa Isabel y muchísimos Spid, que es nuestro hermano más chico, un formato muy entretenido”.
– Después de casi un año en EEUU, ¿los resultados de The Fresh Market han sido los esperados?
– El concepto de The Fresh Market es bastante diferente al de Giga. Es un concepto muy premium, de comida preparada, comida fresca, dirigido al cliente final, pero high end, o sea, a clientes de mayor poder adquisitivo. Y nos encontramos con la recesión en Estados Unidos, para que uno vea que todos los países tienen problemas, no sólo los de Latinoamérica. Eso nos obliga de alguna manera a repensar y buscar la vuelta. Y a pesar de eso nos ha ido muy bien, en EEUU los números han sido consistentemente muy buenos. También estamos con un plan de expansión propio, con muchas inauguraciones.
– Se habló de la posibilidad de triplicar el número de tiendas, ¿sigue siendo tan ambiciosa la meta?
– Sí, puede ser triplicar. Estamos creciendo fuertemente de forma orgánica y con muchos proyectos. Y también, obviamente, estamos mirando compras para lograr un crecimiento inorgánico, con lo cual esto se va a ir acelerando. Hacerlo orgánicamente es muy difícil.
– Compras para sumarlas a The Fresh Market o de otra marca?
– The Fresh Market, a no ser que llegue algo que nos tiente.
