“Sabemos que el consumo de productos masivos para el hogar se concentra en los canales convencionales, por ejemplo, los Hiper y Supermercados con el 61%, mientras que el 39% lo tienen los no convencionales para las compras de producto masivo al hogar, como Farmacias, Tiendas de Conveniencia, Mayoristas, entre otras, sin embargo, desde que empezó la pandemia su contribución al crecimiento de FMCG ha sido del 51% vs. 2019. Esto denota que la omnicanalidad está más fuerte y lo podemos ver claramente en este análisis”, explicó Lenita Vargas, Latam Retail & Shopper Director de la división Worldpanel de Kantar.
La redefinición del ADN del comprador pide una readaptación del retail, ya que está en más canales, asiste menos al físico y gasta de manera más planificada. Dentro de este reporte se realizó un estudio especial de segmentación para conocer el perfil del consumidor latinoamericano el cual se dividió en 3 grupos de acuerdo con el número de canales visitados, uno de estos es el Shopper Experimentado el cual compra en 8 o más establecimientos durante el año. Destacó que representa 1/3 parte de la población y un 40% del gasto FMCG, es decir han contribuido con casi el 80% del crecimiento post-COVID-19 en Latinoamérica.
Para más información ingresar aquí