Diez tendencias a tener presentes en la gestión de las marcas, en un escenario volátil, cortoplacista, que obliga a continuas correcciones en el rumbo tomado para llegar a un consumidor impactado desde todos los flancos por la pandemia de coronavirus.
La pandemia de coronavirus ha puesto en crisis a todas las sociedades que ha infectado. Nuevos hábitos, nuevos usos, nuevas prioridades. Los consumidores han visto alterada su vida. Y en algunos de esos cambios no querrá volver atrás.
En la era post COVID-19 habrá un “nuevo consumidor”, que representa un enorme desafío para las marcas. “Desaprender no es ya un concepto inspirador, es sinónimo de supervivencia. Nos esperan tiempos volátiles. El corto plazo impera. Adaptarse resulta crucial. Actuar es imprescindible”, señalan desde Comuniza, una consultora española especializada en branding.
Desde ese conocimiento, Comuniza ha elaborado un decálogo de tendencias para la construcción de marcas en la era post COVID-19, que ya ha empezado en varios países y también en la mayoría de las provincias de Argentina.
# Más que nunca, vivir
Las marcas que abracen el valor de compartir, de reír, de vivir el presente y disfrutar de todo lo bueno que nos ofrece, serán marcas relevantes en un mundo que desea levantarse con más fuerza.
# Lo nuevo, en lo de siempre
Durante la pandemia, el aislamiento nos ha obligado a pasar más tiempo en casa, y eso nos ha permitido recuperar aficiones que suponen grandes oportunidades para las marcas. Cuando no hay más remedio que ser cotidiano, surgen aficiones que quizá de otra manera no habríamos integrado en nuestra vida.
#Re-localismo
Cuando lo local es lo único que tenemos a nuestro alcance, es un gran momento para redescubrir todo aquello que nos rodea y que nunca hemos tenido tiempo para disfrutar. En un mundo en el que la exploración es limitada, el turismo será más que nunca relaciones e impacto positivo en el entorno.
#Salud es todo
Tras vivir una emergencia global y en un momento en el que el mundo está adoptando medidas y protocolos sanitarios en diversidad de entornos, nuestras expectativas han cambiado para siempre. A partir de ahora, los productos y servicios diseñados específicamente para proteger nuestra salud y prevenir de virus, gérmenes y polución partirán con ventaja.
#Mi casa, mi mundo
Tras un período de adaptación nos hemos acostumbrado a que en nuestra casa quepa cualquier cosa. Cualquier idea. Cualquier plan. Desde casa trabajamos. Cocinamos. Entrenamos. Participamos. ¿Qué plan no cabe ahora en nuestras cuatro paredes?
#Plenitud digital
En digital, la nueva normalidad es un estilo de vida. En muy poco tiempo hemos pasado de huir y ansiar la desconexión digital a tomar lo digital como el canal para sentirnos libres. Para ir más allá de nuestro entorno inmediato. Tras pocas semanas hemos encontrado y naturalizado alternativas digitales para prácticamente todo lo que hacíamos presencialmente.
#Marcas por un mundo mejor
En momentos de dificultad, las marcas construidas alrededor de un propósito claro y honesto cuentan con herramientas para seguir aportando valor al mundo. Definir y activar este propósito será ahora más diferencial y necesario que nunca.
#Creatividad aumentada
En las crisis, las ideas afloran. Cuando lo estándar colapsa, llega el momento de pensar nuevas soluciones. Vivimos en época de cambios. Las marcas pondrán en funcionamiento su creatividad para llegar a nosotros de nuevas maneras. De formas novedosas, y también inesperadas.
#Primero, el futuro
El futuro ya no será como esperábamos. Las reglas han cambiado. Hay que volver a prepararse para lo incierto. Volvemos a encontrarnos en la casilla de salida. Todo por hacer. Por eso, en tiempos imposibles nos preguntamos: ¿Cómo actuar? ¿Cómo seguir compitiendo? Es el momento de la proactividad. De imaginar. De proponer. De crear.
#Tan lejos, tan cerca
Poco a poco estamos evolucionando nuestro rol y papel en los entornos digitales. Con la proximidad física limitada o anulada, los usuarios hacen de las plataformas digitales sus nuevos puntos de encuentro y socialización. Tan lejos como la distancia. Tan cerca como una pantalla. ¿El resultado? La imagen del impacto que la tecnología tiene en la vida de las personas mejora día a día.
La consultora señala las tendencias y llama a hacer una hoja de ruta para las marcas. “Nuestro consejo es estratégico y táctico: la clave es ejecutar un plan que pueda corregirse cada poco tiempo. Como cuando navegamos en un barco: aunque el rumbo está claro, pero el timón corrige constantemente el entorno”, señalan como pauta de acción desde Comuniza.
