Oportunidad: ¿cómo subimos al tren?
ENR18 Auditorio Retail Day
Damián Dircie, director ejecutivo de DIA, charló sobre las formas de poder ser parte de las tendencias del mercado durante el ENR18.
“¿Cómo hacemos para subir al tren?», preguntó al iniciar la charla Damián Dircie, director ejecutivo de DIA, y respondió: «Hay que sacar el boleto y la marca propia para nosotros es algo importatísimo, confiamos en ella para que cliente vuelva a elegirnos. Apuntamos a productos con mayor valor agregado y acercar a nuevos consumidores”. “Este año también empezamos a comprender las necesidades de nuestros clientes. Sacamos 25% de descuento en productos para celíacos y los 28 de cada mes bajamos los precios de productos femeninos. Otro beneficios es la tarjeta DIA, la cual es fundamental para obtener ofertas; y gracias a ello nuestro caudal del clientes aumentó muchísimo”, agregó.
“Una actividad que nosotros valoramos mucho es la actividad con nuestros clientes. Somos el retailer con mayor y mejor interacción para nuestros clientes. Utilizar las redes sociales se nos es más fácil transmitirnos a nuestros clientes», adelantó el integrante de la cadena de supermercados y añadió, haciendo alusión a uno de sus principales fuertes: “Nuestro club de expertas es nuestro gran fuerte. Tenemos nuestra revista, nuestro programa de Expertas y les brindamos la chance de ver recitales en vivo a cambio de un alimento o juguete que donamos a organizaciones”. Sin embargo, habrá más, ya que “queremos rejuvenecer el target y por eso creamos Mini Expertos, con albumes de figuritas con Gaturro”.
Para finalizar, analizó: «El primer trimestre ha sido de gran crecimiento para nosotros. Queremos pintar de rojo la Argentina, tenemos los pinceles, solo necesitamos que nos ayuden con la pintura».
