La compañía de delivery recibe pedidos en su plataforma, los prepara con personal shoppers en un dark store y los entrega a domicilio. El servicio está disponible sólo en Capital Federal.
PedidosYa abrió su propio supermercado on line, y se suma a una competencia cada vez más intensa por conquistar la preferencia de los consumidores que optan por la vía del e-commerce, de crecimiento exponencial en este contexto de pandemia de coronavirus.
La app de origen uruguayo, pero que ahora forma parte del grupo alemán Delivery Hero, quedó posicionada como la segunda entre las elegidas por los consumidores a la hora de hacer compras con entregas a domicilio. Según Shopnchek, la elige un 25% de los consumidores del AMBA (en un ranking que lideraba Mercado Libre, con el 34%).
En cuanto a la operatoria de su supermercado on line, PedidosYa activó en su plataforma la opción Supermercado. A través de ésta, los consumidores deben hacer su pedido. Dicho pedido es gestionado por personal shoppers, que lo completan en un dark store y lo envían, prometiendo que el tiempo de entrega no excederá los 30 minutos promedio.
En esta etapa inicial, el servicio está disponible para usuarios con domicilio en la Ciudad de Buenos Aires, aunque la experiencia acumulada en el año de trabajo que llevó su experimentación permite augurar que la iniciativa seguramente se replicará en otras ciudades del país.
Además de Mercado Libre y PedidosYa, el canal on line tiene activo a Glovo. Esta empresa opera Glovo Market, ofreciendo a sus usuarios productos de consumo masivo que sus riders entregan en la Capital Federal y el corredor norte del Gran Buenos Aires.
