Hacia la tarde de la primera jornada de CyberMonday, empresas y especialistas comparten conclusiones y análisis.
Los expertos en digital commerce de Brandlive comparten “Observamos que la facturación en estas primeras horas del evento, viene teniendo un crecimiento del 10% en el ticket promedio respecto del Hotsale 2021, aunque con un número de transacciones sensiblemente menor.
– En retail, vemos un crecimiento sostenido del 40% en las transacciones, con un 80% más de facturación en el rubro.
– Es importante destacar que tenemos muchas expectativas sobre el pico de visitas que suele realizarse en este evento tanto al mediodía, como luego de las 18 hs. donde se espera aumente la cantidad de operaciones en nuestras marcas”,
Lorena Comino -CEO y Cofundadora de Facturante, miembro del directorio de CACE y vicepresidenta de su Comisión Atlántica – enumera los movimientos que genera la fecha hasta el momento:
En Facturante se registran: un 4% más en cantidad de operaciones con respecto al CyberMonday 2020 a la misma hora, un 25% de incremento en facturación con respecto al CyberMonday 2020 a la misma hora.
En cuanto a la procedencia de las compras, ventas y/o transacciones
Buenos Aires: 41%
Ciudad Autónoma de Buenos Aires: 26,21%
Santa Fe: 6,26%
Córdoba: 6,20%
Santa Cruz: 1,92%
-Ticket promedio 2021: $8.020
-Ticket promedio 2020: $6.674
Esto es un 20% más de ticket promedio con respecto al CyberMonday 2020 a la misma hora
“En cuanto a la comparativa con Hot Sale 2021, según Facturante, se evidencia un 5% más de cantidad de operaciones de esta misma hora, Ticket promedio
Hot Sale 2021: $7.650 (CyberMonday un 4,84% más) y se registra un 10% más de ventas totales en facturación comparado con Hot Sale 2021”.
Por su parte, desde Summa Solutions resaltan los principales indicadores en lo que va del primer día del CyberMonday:
Dentro de los segmentos top para la fecha se encuentran: electrodomésticos y tecnología, salud, belleza y cuidado personal, moda y calzado y construcción hogar y muebles.
Aires acondicionados, TV smart y heladeras encabezan el ranking de los 3 productos más vendidos en electro y tecno.
Cuidado de la piel, cremas faciales y productos de protección solar son el top 3 de salud y belleza.
“Continúa la tendencia Mobile First: más del 75% de las visitas son en teléfonos móviles. En las primeras 11 hs del evento las visitas a los sitios respecto a Hot sale 2021 baja un 20% aproximado pero sube la tasa de conversión un 18%”, precisan desde Summa Solutions, la agencia de Digital Commerce especializada en implementaciones complejas de gran escala.
Los pagos digitales y las ventajas que ofrecen las diferentes billeteras virtuales se convirtieron en una tendencia “En tap a través de nuestra tarjeta virtual prepaga Visa, los usuarios aprovechan las promociones de aquellos comercios y tiendas virtuales que participarán de Cyber Week y a su vez, reciben reembolsos de hasta el 20% durante esta semana”, detallaron desde TAP billetera virtual.
Desde Trendsity, observan al turismo como una de las categorías que se reactivan con más fuerza en el contexto de la pandemia “ El Turismo fue uno de los
sectores más golpeados por la pandemia. Sin embargo, vemos un futuro prometedor.
En este momento, los consumidores priorizan destinos cercanos, naturales y rurales, con la preocupación especial por la seguridad y las políticas claras de cancelaciones”.
En todos los verticales, “el usuario evalúa constantemente precios, volumen de productos (cantidad) y promociones”, precisó Mariela Mociulsky CEO y Cofundadora de Trendsity y Presidenta de SAIMO.
Desde Ceibo Digital, David Wilson analiza “Todo el viaje del consumidor se ha visto afectado y las empresas tienen que estar preparadas para atenderlos si no quieren perder oportunidades y competitividad. Varios paradigmas que ya venían siendo desafiados desde hace un tiempo, se profundizaron y se pusieron a prueba de stress en este contexto exponiendo un conjunto de tensiones de la transformación digital:
-Compras en tiendas físicas vs. compras online.
-Compras impulsivas vs. compras con mayor tiempo de investigación.
-Compras sin comparación vs. comparación de productos online.
-Compras en tiendas de cercanía vs. compras centralizadas.
-Pago en efectivo vs. pago con medios digitales.
-Feedback verbal al vendedor vs. encuesta de satisfacción online.
-Recomendaciones de boca en boca vs. recomendaciones a listas de amigos y por canales sociales.
-Devoluciones en tienda vs. devoluciones por correo con servicio de retiro”
Nuevos dolores, nuevas necesidades, problemas u oportunidades traen nuevos emprendedores y una aceleración de la llamada cuarta revolución industrial cada vez más notoria.
Según Taboola -líder mundial en recomendaciones de contenido para la web abierta – “los segmentos belleza y moda son los que más demandan tienen para esta fecha especial”.
Por último, Juan Pablo Parody – Director de Surhive Design – PrestoTienda- resaltó “o moda, gastronomía, salud y belleza así como deco y hogar se mantienen entre los rubros con mayor movimiento para este CyberMonday”.
