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Opinión: Email marketing retail sigue creciendo

Opinión: Email marketing retail sigue creciendo
Julio 14, 2017

Autor/Fuente: CÉSAR ROJAS 👤Periodista: María Luisa Ayala 🕔14.Jul 2017

 

Con el creciente interés y profesionalización de ciertos sectores económicos por todo lo que tenga que ver con el retail, no está de más que te tomes un poco de tiempo en este artículo para descubrir cómo es que el email marketing puede aportarle valor a tu estrategia de retail marketing.

El email marketing es benéfico para el retail

Hace poco me topé con un estudio de Internet Retailer, el cuál estaba enfocado en detallar los comportamientos y prácticas de profesionales de marcas retail ante sus usuarios.

El estudio detalla que los profesionales de marketing en la industria retail están teniendo resultados positivos en sus esfuerzos email, pero aún existe un gran espacio para la mejora.

Esto es producto de la estadística que nos dice que el 38% de los encuestados en el estudio aseguró que el email marketing es uno de los medios que mejor resultados les da.

Tipos de campañas email marketing retail

En el contexto del retail, existen algunas campañas por excelencia que tú puedes ejecutar para no sólo mantener la interacción con tus usuarios, sino mejor aún para convertirlos en clientes recurrentes.

Una de esas es la del carrito abandonado, una tipología de newsletter que tiene por objetivo recuperar carritos de compra abandonados durante el proceso el check-out en el proceso de compra electrónico de un usuario.

Aunque esto no garantiza que recuperes el 100% de los usuarios que abandonaron el “carrito” o “cesta” de compra, puede que recuperes una porción interesante de ellos.

Sugerimos: http://www.america-retail.com/opinion/opinion-habilitando-a-otros-buscando-compromiso-emocional/

Otra de las tácticas funcionales en el email marketing retail es el de envío de newsletters de recomendaciones de compra, basadas en patrones de comportamientos de compra del usuario.

Por ejemplo, puedes determinar que un usuario que haya comprado un “producto A” pueda compararlo con un “producto B” por ser similares en categoría, estimulando -tarde o temprano- una nueva línea de compra.

Por último, no podría dejar de recomendarte que establezcas un correo de bienvenida para todos tus nuevos usuarios o compradores (esto normalmente es conocido como el  “programa de bienvenida”).

El objetivo de este tipo de campaña email marketing retail es  crear una buena experiencia en el usuario en su primera interacción con la marca; en sí, este tipo de campañas es muy importante para poder aprovechar el interés que el suscriptor muestra hacia la marca.

 

Autor: CÉSAR ROJAS

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