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Opinión: Inditex le da una vuelta de tuerca a la tecnología e introduce realidad virtual en Massimo Dutti

Opinión: Inditex le da una vuelta de tuerca a la tecnología e introduce realidad virtual en Massimo Dutti

Octubre 24, 2016

👤Periodista: Klaudia Musiol 🕔24.Oct 2016

 

El gigante español ha desarrollado una tienda virtual para presentar la nueva colección de moda masculina de la cadena.

Inditex redobla su apuesta por las nuevas tecnologías. Tras ser pionero en la implantación del Rfid y el pago a través del móvil en sus tiendas físicas, el gigante español ha ido ahora un paso más allá con el lanzamiento de una tienda de realidad virtual de Massimo Dutti, tal y como han confirmado a Modaes fuentes del grupo.

Cuando un cliente realiza un pedido a través de la plataforma online de Massimo Dutti, recibe, junto al paquete, un sobre en el que se encuentra unas pequeñas gafas de realidad virtual y las instrucciones para acceder a la tienda.

Para visitar la experiencia sólo es necesario colocar las gafas en el teléfono móvil y acceder al apartado correspondiente en la página web de Massimo Dutti. A partir de ahí, el cliente puede trasladarse dentro de este escenario virtual con sólo mover su cabeza y acceder a las fichas de cada artículo o reproducir el vídeo de la campaña fijando la mirada en uno u otro punto.

La tienda alberga únicamente la nueva colección de moda masculina de la cadena, Soft, y ha sido desarrollada por un equipo interno de Massimo Dutti dedicado a proyectos de innovación para mejorar la experiencia de compra del usuario.

Las gafas han sido desarrolladas por la compañía francesa Homido, especializada en la producción de cascos de realidad virtual. El modelo que regala Massimo Dutti, plegable y de tamaño reducido, se comercializa en la página web de Homido por 14,99 euros.

Aunque, en comparación con sus competidores, Inditex fue de las empresas más rezagadas en sumarse a la distribución online, el grupo se ha puesto al día en los últimos años adelantando a sus rivales en la implantación de nuevas tecnologías.

El salto del grupo a las aguas digitales se produjo en 2007, cuando la compañía lanzó la página de venta online de su cadena de hogar Zara Home. Tres años después llegó el turno de su cadena insignia, Zara, y, progresivamente, se fueron incorporando el resto de marcas.

En 2014, el grupo comenzó a ensayar en sus tiendas físicas nuevas tecnologías como espejos virtuales o cajas de autoservicios, que hoy ya son una realidad en algunos puntos de venta seleccionados.

Otra de las grandes apuestas de Inditex ha sido en sistemas de identificación por radiofrecuencia (Rfid). Esta herramienta, que el gigante español empezó a diseñar en 2007 y comenzó a implantar en tienda en 2012, permite a Inditex tener un control mucho más exacto de su stock a tiempo real, tanto en sus establecimientos físicos como en su ecommerce.

En los últimos cuatro años, el gigante español ha invertido hasta mil millones de euros (1.096 millones de dólares) en esta tecnología, que desarrollan equipos del grupo, para comenzar su operativa. En la actualidad, 1.542 tiendas de Zara ya tienen implantada esta tecnología, y el objetivo es que esté en más de 2.000 establecimientos antes de terminar 2016.

Este año, Inditex ha sido también pionera en la implantación del pago a través del móvil en toda su red de tiendas. El nuevo servicio comenzó a probarse en el flagship store que el grupo abrió en septiembre en la calle Compostela de A Coruña y, desde entonces, ha continuado implantándose en el resto de tienda de todas las cadenas del grupo en España.

En una segunda fase, los planes de Inditex pasan por extender este servicio al resto del mundo, en el marco de la estrategia de renovación tecnológica del grupo.

El nuevo servicio está disponible en las aplicaciones online de las cadenas del grupo y en una nueva aplicación, InWallet, diseñada por equipos de Inditex. Una vez activada la aplicación por parte del usuario, esta genera en cada transacción un código QR que permite completar el pago acercando el teléfono al terminal de pago de la caja.

 

Fuente: Modaes

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