América Retail | Homepage
Tuesday, June 27, 2017

La primera comunidad del retail en Latinoamérica

Consumidores ven a Bimbo como la empresa mexicana de mejor reputación

Consumidores ven a Bimbo como la empresa mexicana de mejor reputación
Septiembre 27, 2011

👤Periodista: 🕔27.Sep 2011

En una reciente encuesta a consumidores de México realizada por el Reputation Institute e Inmark México, Grupo Bimbo obtuvo una calificación del RepTrak™ Pulse de 73,4 colocándolo en el  segundo lugar de la lista de las empresas con mejor reputación de México.

De acuerdo con los resultados, los establecimientos de membrecía estadounidense Sam’s Club, son para los consumidores mexicanos la empresa con mejor reputación del país, con una calificación o Pulse de 76,0 puntos sobre 100 posibles. El resto del Top Five de la excelencia en reputación corporativa lo forman Grupo Bimbo, Danone (73,2), Cuauhtémoc Moctezuma (71,9) y Pepsico (71,4).

En relación con la escala de fortaleza de la reputación, la calificación del Grupo Bimbo es considerada Fuerte y Robusta (70-79 puntos). Cabe destacar que Grupo Bimbo es una de las ocho empresas entre 70 que tienen nivel de reputación por arriba de 70 puntos. Lo cual indica que la compañía goza de un importante nivel  de confianza, admiración y estima entre el público mexicano.

Asimismo, en la clasificación de reputación por sectores de actividad económica,  el sector alimentos obtuvo el primer lugar  con 68,54 puntos pulse, seguido de bebidas con 65,43. Esta calificación constata la influencia que el sector económico al que pertenece una empresa ejerce sobre la percepción de su reputación en los consumidores.

La reputación incide en las ventas

Los resultados del RepTrak™ Pulse México 2011 confirman que la reputación tiene un impacto directo en  las ventas ya que genera comportamientos positivos en los consumidores. De esta manera, los consumidores compran productos o servicios, y emiten opiniones favorables.

Las mediciones llevadas a cabo por el Reputation Institute e Inmark México, demuestran que si una empresa logra mejorar su reputación en 5 puntos, el porcentaje de personas que recomendaría esta empresa o sus productos y servicios a otras personas aumenta 7,2 puntos.

Reputation Institute y el Sistema RepTrak™

El Reputation Institute es la consultoría líder mundial en conocimiento, evaluación y gestión de la reputación. En 2006, creó una herramienta propietaria llamada el Sistema RepTrak™. Está basado en la simple noción de que una reputación se desarrolla a partir del lazo emocional que los grupos de interés sienten por la compañía: su pulso. El pulso RepTrak™ mide el grado de admiración, confianza, buena fe y la estima que los encuestados expresan acerca de las compañías.

Fuente: El Financiero

 

Articulos relacionados

Estudios: El consumidor pagó 5 veces más que el valor de origen en góndola

Estudios: El consumidor pagó 5 veces más que el valor de origen en góndola

Junio 27, 2017

  La diferencia entre el precio que pagó el consumidor en góndola por productos agroganaderos en

Estudios: Cae confianza de consumidor brasileño por incertidumbre política

Estudios: Cae confianza de consumidor brasileño por incertidumbre política

Junio 27, 2017

  La confianza del consumidor en Brasil bajó en junio ante una mayor incertidumbre por la

Estudios: 141 demandas diarias se reciben por abusos contra el consumidor

Estudios: 141 demandas diarias se reciben por abusos contra el consumidor

Junio 27, 2017

  Mónica Alexandra Cañas escuchó por radio una promoción de una escuela de idiomas que ofrecía

Estudios: Sube el crédito de consumo en Antioquia, aunque baja el ahorro

Estudios: Sube el crédito de consumo en Antioquia, aunque baja el ahorro

Junio 27, 2017

  A pesar de que el arranque del año estuvo marcado por el deterioro de la

Estudios: El 27% de las grandes riquezas privadas de LATAM están en paraísos fiscales

Estudios: El 27% de las grandes riquezas privadas de LATAM están en paraísos fiscales
Junio 23, 2017

  El dato es contundente y abrumador: el 27% de la riqueza privada total de América

Últimas Noticias

Newsletter

SECTIONS

América Retail