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Thursday, August 25, 2016

La primera comunidad del retail en Latinoamérica

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Información de Ripley Chile

Dirección: Avda. Kennedy N° 5413, piso 6, Edificio Cerro Colorado, comuna Las Condes, Santiago.

Ciudad: Santiago

Región/Provincia: Santiago

Teléfono: (56 2) 2678 5060

Sitio Web: http://www.ripley.cl

Nº de tiendas: 30

Holding: Ripley Corp S.A.

Descripción

Empresas Ripley, es un holding chileno dedicado a la venta al detalle (Retail) y servicios financieros, controlado por la familia Calderón. Hoy es una de las mayores compañías del sector retail de Chile, Argentina, Perú y Colombia.

El principal negocio de Ripley es la venta al detalle de vestuario, accesorios y productos para el hogar a través de los distintos formatos de tienda por departamento. Al mismo tiempo, participa en el negocio financiero a través del crédito directo a sus clientes por medio de la Tarjeta Ripley y del Banco Ripley, ofreciendo créditos de consumo y tarjeta de crédito Mastercard.

Asimismo, Ripley participa en la propiedad de centros comerciales y en otros negocios asociados al retail como viajes y corretajes de seguros. Ripley es un modelo de retailer centrado en el cliente, y enfocado a entregar las mejores soluciones a las necesidades de los consumidores.

Ejecutivos de Ripley Chile

Presidente: FELIPE LAMARCA CLARO Ingeniero Comercial Pontificia Universidad Católica de Chile

Vicepresidente: ANDRÉS CALDERÓN VOLOCHINSKY Contador Auditor Universidad de Santiago

Director: GUSTAVO ALCALDE LEMARIE Ingeniero Comercial, Universidad de Chile

Directora: DÉBORA CALDERÓN KOHON Factor de Comercio

Director: MICHEL CALDERÓN VOLOCHINSKY Ingeniero Comercial, Pontificia Universidad Católica de Chile

Directora: VERÓNICA EDWARDS GUZMÁN Ingeniero Comercial, Pontificia Universidad Católica de Chile

Director: LAURENCE GOLBORNE RIVEROS Ingeniero Civil Pontificia Universidad Católica de Chile

Director:FELIPE MORANDÉ LAVÍN Ingeniero Comercial, Pontificia Universidad Católica de Chile

Directo:r HERNÁN URIBE GABLER Ingeniero Civil Pontificia Universidad Católica de Chile

SUBGERENTE CONTAC CENTER: Andrés Alfaro.

Sucursales de Ripley Chile

Antofagasta

Dirección:
Arturo Prat 530
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
(2) 2694 1000 -

Calama

Dirección:
Balmaceda 3242
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
(55) 2368110 -

La Serena

Dirección:
Gregorio Cordovez 499
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Temuco

Dirección:
Arturo Prat 656
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Temuco

Dirección:
Av. Alemania 0671, Portal Temuco
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Puerto Montt

Dirección:
Urmeneta 595
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Puerto Montt

Dirección:
Juan Soler Mandefredini 10
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Valdivia

Dirección:
Arauco 561
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Punta Arenas

Dirección:
Eduardo Frei Montalva S/N
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Iquique

Dirección:
Vivar 550
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Valparaíso

Dirección:
Plaza Victoria 1646
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Viña del Mar

Dirección:
Sucre 290
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Marina Arauco

Dirección:
Avenida Libertad 1248, Mall Marina Arauco
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Los Andes

Dirección:
Santa Teresa 638
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

La Calera

Dirección:
JJ Perez 90
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Quilpué

Dirección:
Claudio Vicuña 992
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Chillán

Dirección:
5 de Abril 699
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Concepción

Dirección:
Barros Arana 839
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Concepción

Dirección:
Castellón 520
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Talcahuano

Dirección:
Av. Jorge Alessandri 3177, Mall Plaza el Trebol
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Rancagua

Dirección:
José Domingo Mujica 490
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Talca

Dirección:
8 Oriente 1212
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Curicó

Dirección:
O'higgins 201
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Huérfanos

Dirección:
Huérfanos 886
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Santiago Centro

Dirección:
Huérfanos 967
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Agustinas

Dirección:
Agustinas 1025
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

21 de Mayo

Dirección:
21 de Mayo 698
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Santiago

Dirección:
Av. Libertador Bdo. Ohiggins 2470
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Maipú

Dirección:
Américo Vespucio 399
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Plaza Oeste

Dirección:
Américo Vespucio 1501
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Plaza Vespucio

Dirección:
Vicuña Mackena 7110
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Florida Center

Dirección:
Vicuña Mackena 6100
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Plaza Norte

Dirección:
Américo Vespucio 1737
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Mall Tobalaba

Dirección:
Camilo Henriquez 3296
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Las Condes

Dirección:
Av. Kennedy 5413
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Kennedy

Dirección:
Av. Kennedy 9001
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

La Dehesa

Dirección:
La Dehesa 1445
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Ripley Copiapó

Dirección:
Maipú 110
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
600 520 20 20 - 600 600 02 02

Catalogos de Ripley Chile

Métricas Redes Sociales Ripley Chile

Share of Voice

18,8%

Sentiment

72,7%
Sentimientos positivos

Información financiera de Ripley Chile

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Puntaje Promedio Comentarios Clientes

Grafico Rool

8

Franco castellanos
Ripley / Ripley

Um buen lugar donde he podido comprar buenos productos ,lleno de mejores ofertas

2015-11-30 11:16:47

4

Junior celestino
Ripley / Ripley

Pense que sus prendas etan de calidad al igual que sus productos ,pero es todo lo contrario .

2015-12-04 11:33:59

3

Gian marco guzman
Ripley / Ripley

Las ofertas son solo publicidad engañosa y esro hace que los clientes seamos estafados .

2015-12-11 11:15:39

8

Yerson fiestas
Ripley / Ripley

Es muy agradable comprar aqui Ripley tiene una buena variedad de productos .

2015-12-17 04:23:02

8

Bruno mamani
Ripley / Atencion

En ripley chile ,la atencion es personalizada ,todos los trabajadores estan muy bien organizados .

2015-12-29 11:00:25

3

Guido Torres
Ripley / Lleno de errores

Estoy enfadadisimo con ustedes!!! El 1 de febrero compre por internet una silla de auto de bebe infanti v3 lo pedi con despacho a domicilio porque vivo en Coyhaique y aqui no hay Ripley, pague $73.000 mil pesos para que llegue el 2 de marzo a mi domicilio. La semana pasada me llaman para decirme que no hay silla en stock y que se demorara un poco en llegar a lo que le dije que bueno, hoy me llama DEBORA CARREÑO y me dice que no me mandaran la silla ya que no hay en stock y que tampoco hay reposicion, la señora me da opciones, la primera que me acerque a una tienda para que me devuelvan la plata, pero le volvi a recalcar que aqui no hay Ripley y que obviamente no puedo ir!!! Despues me dice que pueden devolverme la plata pero en 20 o 25 dias habiles, osea, que les pasa??? Me demore cinco minutos en hacer el pago y ustedes me dicen que en 20 o 25 dias habiles??? Se pasan. Necesito que me hagan ya el pago de lo que gasté por algo que decia DISPONIBLE!!! Y que ahora salen con que NO HAY Y NO TIENEN PARA REPONER. LLEGARE HASTA EL SERNAC POR UNA INDEMNIZACION. MI BEBE TIENE 8 MESES Y POR SU CULPA ESTÁ SIN SILLA DE AUTO!. EXIJO UNA EXPLICACION LOGICA.

2016-02-27 04:50:58

3

Pili Zapata
Ripley / Llamadas con amenazas

periodicamente, llama desde ripley, sandra gonzalez, por deuda de una persona que fallecio en mayo del 2015, tramite que se hizo oportunamente en plataforma plaza sur a la semana de ocurrido el hecho, y se dejò ahì mismo documento que solicitaron. no obstante aquello, siguen llamando al lugar en que trabajaba hasta el 2013 la persona fallecida y amenazan toda vez que esto ocurre. señala, esta persoan que la ley le permite llamar a los lugares de trabajo.

2016-02-27 04:54:39

3

Danny Suarez
Ripley / Insistencia

tengo fecha de pago dia 25 de cada mes y en esta oportunidad me atrase en mi pago, cancelando en oficinas de chileexpress , montos indicados por ejecutiva de cobranzas de dicha multitienda, lo que era un monto de 92 572, segun lo manifestado por aquella ejecutiva, el caso es que por motivos laborales me habia comprometido a cancelar el dia 08.ene.016, cuota correspondiente al mes de diciembre, y no alcance motivo por el cvual realice distintos tipos de llamados para realizar pagos despues de las 20:30 ya que con anterioridad poseia clave internet la cual actualmente no funciona, cancelando en forma presencial en oficina de chileexpress el monto de 93.000, el caso es que desde la fecha de cancelacion he estado recibiendo distintos tipos de llamados telefonicos inistentes de que mantengo la cuenta impaga, y el caso es que aparezco como moroza para ellos si el monto cancelado fue indicado por una ejecutiva de cobranzas via telefonica entre los dias 04 al 06.ene,.016, molestandome en reiteradas ocasiones como que si no habia leido el contraro etc., provocandome malestares de salud..

2016-02-27 05:11:06

3

Ruth leon
Ripley / Venden sofa como cuero y no es

Compre a través de venta telefónica un Sofá modular de cuero marca Canarias en precio oferta de 699.990,el cual al abrirlo me encontré con un Sofá que no es de cuero y muy ordinario.Y no me lo reciben porque el embalaje no lo tengo ya que cuando llegó las personas que estaban lo abrieron e instalaron. Lo importante de esto es que es una venta ENGAÑOSA,porque si hubiese sabido que no es de cuero no lo compro!!! Es un abuso que no lo quieran devolver o cambiar.

2016-02-29 22:50:48

5

Tomasiche
Ripley / Ripley

Demasiado es el colmo me estan cobrando mantenimiento de la tarjeta pero si yo nunca lo eh utilizado

2016-06-21 16:31:34

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