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Wednesday, September 28, 2016

La primera comunidad del retail en Latinoamérica

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Información de Hites

Dirección: Calle Moneda 970, Piso 4, Santiago

Ciudad: Santiago de Chile

Región/Provincia: Región Metropolitana

Teléfono: (56) - (2) -2 7265000

Sitio Web: http://www.hites.cl

Nº de tiendas: 18

Descripción

Cadena chilena de tiendas por departamento que cuenta con 2 tiendas y 10 Multitiendas, que totalizan 68,430 metros cuadrados de superficie. La empresa es controlada 100% por los hermanos Isaac y Alex Hites Averbuck. En 2008 la compañía se inscribe en los registros de la SVS y en 2009 se concreta el aumento de capital vía apertura bursátil.

Cronología:
1940 Hermanos Hites inauguran primer local comercial.

1960 Comienza fabricación propia de lavadoras, refrigeradores, estufas, entre otros productos del hogar, los cuales son vendidos en el comercio y puerta a puerta.

1968 Se funda “Comercial Hites y Cía. Ltda.”, en la cual se centralizan las operaciones de las Empresas Hites.

1974 La creciente demanda de productos de línea blanca y electrónica obliga a comenzar la importación de  éstos, fenómeno al cual sigue la apertura de nuevas tiendas de mayor tamaño.

1987 Se instaura el concepto de multitiendas en calle Alameda 775, incluyendo departamentos de vestuario y hogar. Este nuevo formato se mantendría para las siguientes aperturas.

1990 Venta a crédito es impulsada mediante mayor estructuración y tecnologías de información. Se emiten primeras tarjetas “Súper Crédito Hites”, masificando la venta a crédito

2000 Se crea “Empresas Hites S.A.”

2001 – 2003 Empresas Hites se reestructura en Gerencias Divisionales. Se incorpora a Tarjetas Hites el producto “Avance en Efectivo” y “Compras en Comercios Adheridos”.

2005 – 2007 Se inauguran las multitiendas de Puente Alto, Maipú, Estación Central, San Bernardo, Temuco y Concepción.

2008 Se inaugura la multitienda de Antofagasta. La Compañía se inscribe en los registros de la SVS.

2009 El 03 de diciembre de este año se concreta el aumento de capital vía apertura bursátil.

2010 Se abre la tienda Osorno, aumentando la presencia regional de Hites.

Ejecutivos de Hites

Gerente General: Ricardo Brender Zwick

Contralor: Ricardo Levy Cerda

Gerente Div. Operacionales: Jorge Belmar Tello

Servicios Financieros: Jaime Anusch Brikisak Gerente Div.

Gerente Div. Adm. y Finanzas: Irarrázaval del Campo

Gerente Div. Sucursales: Juan Carlos Parra Alvarez

Gerente Div. Suc. y Desarrollo: Enrique Ventura Brodsky

Gerente de Riesgo Financiero: Francisco Montesino Vásquez

Gerente de Recursos Humanos: Ivan Contreras Miranda

Gerente de Administración: Bernardo Biniek Fellay

Sucursales de Hites

Antofagasta

Dirección:
Almirante Latorre #2661 , 
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Copiapó

Dirección:
Chacabuco Nº 373
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

La Serena

Dirección:
Gregorio Cordovez 435
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Temuco

Dirección:
Manuel Montt #965 
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Osorno

Dirección:
Eleuterio Ramirez 1140
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Chillán

Dirección:
AraucoNº 655 Local 34
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Concepción

Dirección:
Barros Arana #890 
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Rancagua

Dirección:
Independencia #756
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Alameda

Dirección:
Alameda #757
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Plaza de Armas

Dirección:
Ahumada #390 Santiago.
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Puente I

Dirección:
Puente #640 Santiago
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Puente II

Dirección:
Puente #696 Santiago.
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Maipú

Dirección:
5 de Abril #33 Maipú
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Estación Central

Dirección:
Salvador Sanfuentes #2968
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Puente Alto

Dirección:
Concha y Toro #171 
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

San Bernardo

Dirección:
Eyzaguirre #650 Mall Paseo San Bernardo
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
-

Hites Rancagua

Dirección:
Independencia #756 Rancagua
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
2 726 5000 - 600 550 6000

Hites Chillán

Dirección:
Isabel Riquelme # 709
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
2 7265000 - 600 550 6000

Hites Concepción

Dirección:
Barros Arana #890 Concepción
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
41-2290510 - 600 550 6000

Hites Temuco

Dirección:
Manuel Montt #965 Temuco
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
45- 957543 - 600 550 6000

Hites Osorno

Dirección:
Eleuterio Ramirez 1140, Osorno
Jefe de tienda:
-
Encargado atención al cliente:
-
Teléfonos:
64-215355 - 600 550 6000

Catalogos de Hites

Métricas Redes Sociales Hites

Share of Voice

2,5%

Sentiment

83,1%
Sentimientos positivos

Información financiera de Hites

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Retailers mas vistos

Puntaje Promedio Comentarios Clientes

Grafico Rool

8

Nadin
Hites / Productos

Sus productos son muy sofisticados y modernos ,la asesoria que brindan es buena .

2015-09-01 03:46:49

8

Jeanpierre
Hites / Cajeras

Hoy si que he recibido una atencion buena y sobre todo muy rapida .

2015-09-06 06:35:49

8

Melva
Hites / Hites

El local esta siempre limpio ,sobre todo en orden cada producto con el precio original .

2015-09-22 22:34:29

8

Rita Bardales
Hites / Hites

El personal es amable .muy educado y saben atender .

2015-09-25 11:20:00

3

Humberto Pozo
Hites / Personal

No hay personal en los pasillos no se sabe aquien preguntarle o pedir informacion.

2015-09-30 22:55:14

2

Joel Caballero
Hites / No ofrecer producto nuevo

Estimados . Si he comprado en hites,distintos articulos ( electrodomesticos y ropa )a lo largo de los ultimos 3 años ,mi ultima experiencia no ha sido muy grata . Fui a comprar el dia sabado una parrilla electrica con tapa para regalo en tienda ,en mitad de calle puente cal y canto en santiago . El modelo que me interesaba estaba en una caja en el pasillo ,junto a otro modelo distinto que estaba en ecposicion ,solamente quedaba esta caja ,un tanto deteriorada ,que me intereso comprar finalmente por que en distintas cadenas de tiendas no encuentro ese modelo. Tanto a la vendedora como a un caballero encargado les consulte si habia otra parrilla en bodega ,a lo que me respondieron que no varias veces . Por la tarde fui a cambiarla ya que la persona a la que iba dirigido el regalo ya tenia una parrilla y mi sorpresa fue ver varias cajas nuevas del mismo modelo . No creo que en cinco horas llegara ,mercaderia nueva ,dado que era un dia feriado . Finalmente cambie la parrilla por otros articulos ,pero me puso bastante mal que en la mañana me hayan negado un producto nuevo .

2015-10-14 22:29:04

8

Cesar ramos
Hites / Hites

Aqui cumplen con sus ofertas y mejoran su srrvicio .

2015-11-17 11:18:33

4

Jhairo more
Hites / Despacho

Nunca terminan de sorprender con su pesimo servicio ,han hecho de este lugar todo menos una tienda donde el servicio sea bueno ,

2015-12-28 11:02:13

8

Monica vega
Hites / Cajas

Es grato el servicio y sobre todo su atencion Gran variedad ..

2016-01-03 22:24:13

8

Kristhel lopez
Hites / Atencion

Es muy importante recalcar esto pues la atencion ha mejorado.

2016-01-13 11:07:28


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