América Retail | Homepage
Monday, May 29, 2017

La primera comunidad del retail en Latinoamérica

Chile: La videovigilancia del Retail mira hacia el futuro

Chile: La videovigilancia del Retail mira hacia el futuro

Octubre 19, 2016

👤Periodista: Gabriela Burgos 🕔19.Oct 2016

 

El sector del retail se ha posicionado como un motor de la economía chilena en las últimas décadas, representando en la actualidad cerca del 20% del PIB del país; con una clara tendencia al alza gracias, en parte, a la sostenida expansión local y regional de las principales cadenas del sector. Pero algunas cadenas van a crecer más que otras, incluso según el nivel de inversión en nuevas tecnologías para reducir pérdidas y ampliar la tasa de conversión en compras.

Según proyecciones de Business Monitor International se calcula que a nivel nacional este mercado generará ventas por 60 mil 690 millones de dólares durante el año 2015. Junto con el dinamismo que aporta a la economía y el mercado laboral, este crecimiento conlleva nuevos desafíos en la competitividad, la diferenciación y la generación de nuevas propuestas de valor para cautivar las preferencias de los consumidores.

LEA TAMBIÉN Chile: SKY Airline prohibe en sus vuelos ingreso del Samsung Galaxy Note 7

Uno de los mayores desafíos es ampliar el porcentaje de personas que, al entrar en una tienda, compren algo. Otro problema actual es evaluar la efectividad de campañas de marketing y el posicionamiento más atractivo de productos en un supermercado, por ejemplo.

Resulta evidente que la videovigilancia IP ha sido un gran aliado en términos de seguridad, a la hora de ofrecer una repuesta frente a robos y fraudes que pueden generar pérdidas millonarias, así como velar por la protección de los activos e infraestructura, generando un entorno más seguro para los clientes, lo que redunda en una atractiva experiencia de compra.

Pero las cámaras IP de la actualidad, junto con ofrecer un diseño cada vez más discreto, que se ajusta a las características físicas de las tiendas minoritas o supermercados, también cuentan con procesamiento de datos y funcionalidades incluidas en el propio dispositivo, transformándolas en verdaderas “aplicaciones inteligentes”. Es una tendencia que el sector está descubriendo poco a poco y que puede impactar sus ganancias.

La gran tendencia que hoy se visualiza en este mercado es la capacidad de integrar nuevas soluciones analíticas para el procesamiento de datos que redunde en mejores estrategias para el negocio, como es el caso del conteo y registro de personas, o el monitoreo de productos para la gestión de la cadena de abastecimiento. Son herramientas útiles para mejorar las ventas y la disponibilidad de productos, así como para organizar el personal y evitar demoras en las cajas o centros de pago.

Adicionalmente, en algunas cadenas del sector ya se está utilizando la tecnología para realizar Mapas de Calor (Heatmaps), que se nutren de imágenes provistas por las cámaras para proveer una fuente de información certera sobre el flujo de los clientes en la tienda. Ese análisis en tiempo real permite entender la interacción que tienen con los productos con el fin de mejorar el diseño de los locales y la distribución de mercaderías (layout), así como evaluar nuevas promociones y campañas de marketing.

La tendencia es creciente; en Reino Unido una encuesta de los principales negocios y cadenas minoristas reflejó que un tercio de ellas adoptaron soluciones bajo el estándar IP, mientras que el 60% planificó invertir en este tipo de tecnologías para realizar la transición hacia el mundo digital.

A nivel local, Sodimac en Argentina y Ripley en Chile – específicamente su tienda en el Mall Costanera Center- ya han instalado redes de cámaras IP  con calidad HD para detectar los fraudes y robos que puedan ocurrir dentro de sus dependencias, y ya están utilizando aplicaciones analíticas de interés comercial como el conteo de personas.

Estos ejemplos nos ilustran cómo los gerentes y administradores del retail están tomando conciencia de la importancia de invertir en éstas y otras tecnologías para marcar la diferencia en este competitivo escenario y posicionarse como líderes frente a sus clientes y el mercado en general.

Fuente It Seller

Articulos relacionados

Chile: Cyberday: consejos para realizar compras de manera segura y eficiente

Chile: Cyberday: consejos para realizar compras de manera segura y eficiente

Mayo 26, 2017

  Desde el 29 al 31 de mayo se llevará a cabo una versión de este

Chile: Ventas del comercio en la RM se desaceleraron en abril por feriados

Chile: Ventas del comercio en la RM se desaceleraron en abril por feriados

Mayo 26, 2017

  Las ventas crecieron un leve 0,8% en un mes con tres días hábiles menos que

Chile: Sofofa y Empresas Carozzi sufren espionaje con micrófonos ocultos e intervención de teléfonos

Chile: Sofofa y Empresas Carozzi sufren espionaje con micrófonos ocultos e intervención de teléfonos

Mayo 26, 2017

  " Sofofagate ". Así podría denominarse un grave e inédito caso de espionaje -cuyas motivaciones, magnitud

Chile: Perú golpea a retailers chilenos: ganancias de firmas locales a marzo caen 59% en ese país

Chile: Perú golpea a retailers chilenos: ganancias de firmas locales a marzo caen 59% en ese país

Mayo 26, 2017

Los ingresos de los principales retailers chilenos en ese mercado retrocedieron 1,4% en el primer

Chile: Castaño afina ingreso de línea propia de alimentos artesanales

Chile: Castaño afina ingreso de línea propia de alimentos artesanales

Mayo 26, 2017

Desde café y cereales hasta pastelería forman parte del abanico de productos que mantiene la

Últimas Noticias

Newsletter

SECTIONS

América Retail