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Brasil: Franquias buscam capacitação profissional para crescer

Brasil: Franquias buscam capacitação profissional para crescer

Octubre 6, 2016

👤Periodista: Ruth Márques 🕔06.Oct 2016

Na contramão da economia brasileira, que encerrou 2015 com forte retração, o mercado de franquias viu seu faturamento crescer 8,5% e o número de lojas aumentar em 10,1% no ano passado, gerando mais de 1 milhão de postos de trabalho. Os dados, da Associação Brasileira de Franchising (ABF), refletem o bom momento que o setor vivencia. Mas essa expansão acelerada também apresenta desafíos.

A franquia é uma alternativa bastante atraente para aqueles que estão começando a investir no próprio negócio, pois o modelo de gestão vem pré-formatado do franqueador e o risco do empreendimento é baixo, visto que os produtos e serviços ofertados já foram testados e aprovados no mercado. O franqueado, assim, trabalha com uma marca consolidada e bem-sucedida. Que tal uma franquia do Mc Donald’s ou Burger King? Ou ter um ponto de vendas dos perfumes e maquiagens da O Boticário? Há franquias para todos os bolsos, a depender do gosto do interessado, que vão de 5.000 reais a mais de 1 milhão de reais, dependendo do setor.

O empreendedor, contudo, não deve cair na armadilha de acreditar que o seu trabalho será menor por lidar com bandeiras já conhecidas no mercado. Conforme alerta César Souza, presidente da consultoria Empreenda, esse modelo de negócio demanda muito “jogo de cintura” e uma forte “veia empreendedora” para prosperar de verdade.

As preocupações do franqueado no dia-a-dia transcendem o volume de vendas, o bom atendimento, ou o padrão de qualidade esperado do seu produto final. “A regra de ouro para o sucesso, tão ou mais importante que o produto ou o serviço em si, é a capacidade de identificar e capacitar pessoas”, destaca o especialista. “A franquia é uma estrutura descentralizada, com grau de delegação maior, de orientação ao cliente muito maior”, complementa. Contratar e reter profissionais capacitados para lidar com esses desafios, portanto, é fundamental.

Fuente: http://brasil.elpais.com/brasil/2016/10/03/economia/1475528414_566004.html

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