América Retail | Homepage
Sunday, July 23, 2017

La Primera Comunidad del Retail y Consumo Masivo en Latino América

Brasil: Consumidor dá preferência para loja virtual em que já fez compras

Brasil: Consumidor dá preferência para loja virtual em que já fez compras

Febrero 17, 2017

Autor/Fuente: Economia-iG 👤Periodista: María Alejandra Lopez 🕔17.Feb 2017

 

Em compras pela internet, consumidor dá prioridade para a loja virtual com que já teve boas experiências. Esta é a conclusão de uma pesquisa realizada pelo comparador de preços Zoom e a Consumoteca. Segundo o levantamento, cerca de 39% dos consumidores afirmaram dar preferência para empresas conhecidas. Em segundo lugar, com 32%, está a busca pelo melhor preço, praticamente empatados com a escolha por grandes lojas e as que não tenham recebido reclamações em sites como Reclame Aqui.

Nos últimos anos, a opinião de outras pessoas, como as avaliações no site da loja virtual , por exemplo, ganhou bastante destaque no processo de escolha do consumidor. Em 2014, cerca de 21% consideravam esta informação. Em 2017, o índice teve crescimento significativo, passando para 29%. Por fim, está a confiança na entrega, que manteve o índice registrados do ano passado, com 27% das respostas.

Leia Tambiém: Ventas comercio minorista en Brasil caen 6,2%, peor cifra en 15 años

Segundo o diretor executivo do Zoom, Thiago Flores, os consumidores que fazem compras em e-commerce “sabem que uma das grandes vantagens da internet é a velocidade na troca de informações entre clientes e o quanto isso impacta na busca, por parte das varejistas, em atingir excelência na experiência de compra”. Flores afirma ainda que “os consumidores estão mais maduros e já se sentem confortáveis com questões básicas do comércio eletrônico como entrega e pagamento, podendo agora priorizar outros aspectos”.

A tendência pode ser explicada por uma outra pesquisa sobre loja virtual. Um levantamento da Konduto revelou que o e-commerce brasileiro apresentou redução nas tentativas de fraude no ano passado. O índice de ataques cibercriminosos passou de 3,83% no primeiro semestre de 2016, para 3,58% ao final do ano. A pesquisa, no entanto, afirma que a queda do indicador não está relacionada diretamente à diminuição de fraudes em si, mas ao aumento de vendas registrado no período.

Fonte: Economia – iG 

Articulos relacionados

Brasil: Twitter permite venda de cerveja em sua plataforma

Brasil: Twitter permite venda de cerveja em sua plataforma

Julio 21, 2017

  Nada mais cômodo do que pedir para entregar cerveja em casa, não é mesmo? E

Brasil: Livraria Cultura anuncia a aquisição da Fnac

Brasil: Livraria Cultura anuncia a aquisição da Fnac

Julio 20, 2017

  A Livraria Cultura comunicou ao mercado nesta quarta-feira (19) a aquisição da Fnac Darty no

Brasil: Carrefour fija en 15 reales por acción su precio de salida a bolsa en Brasil

Brasil: Carrefour fija en 15 reales por acción su precio de salida a bolsa en Brasil

Julio 19, 2017

  El gigante francés de la distribución Carrefour fijó este miércoles en 15 reales (unos 4.7

Brasil: ¿Cómo se explica la popularidad de las Havaianas?

Brasil: ¿Cómo se explica la popularidad de las Havaianas?

Julio 19, 2017

  Cada día se venden más de medio millón de Havaianas y, cada año, unos 200

Brasil: Empresas inadimplentes chegam a 5,1 milhões

Brasil: Empresas inadimplentes chegam a 5,1 milhões

Julio 18, 2017

  Levantamento realizado pela Serasa Experian e divulgado nesta segunda-feira (17) apurou que no País 5,1

Últimas Noticias

SECTIONS

América Retail